WAT GA JE DOEN?

Als Service Coördinator ben jij de spil in de serviceoperaties. Je hebt dagelijks contact met klanten en servicemonteurs en zorgt ervoor dat onderhoud en installatieprojecten van geavanceerde sorteer- en verpakkingsmachines soepel verlopen. Jij regelt de planning, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat alles op tijd en volgens afspraak wordt uitgevoerd.

Dit betekent dat je:

• De planning van de servicemonteurs en externe partners beheert, zodat werkzaamheden efficiënt en volgens schema verlopen.
• Direct contact hebt met klanten om de planning en voortgang af te stemmen, en hen gedurende het proces goed op de hoogte houdt.
• Aanspreekpunt bent voor de monteurs tijdens onderhouds- en installatieprojecten, zodat zij precies weten wat er van hen verwacht wordt.
• Het hele traject beheert - van het opstellen van offertes en het coördineren van onderhoudsactiviteiten tot de facturatie na afloop.
• Bij nieuwbouwprojecten verantwoordelijk bent voor de technische opvolging van eventuele problemen tijdens de installatie en zorgt voor snelle en passende oplossingen. Ook ben je aanwezig bij de kick-off van grote projecten en woon je fabriek afnames van nieuwe machines bij.

Please refer the Job description for details