FUNCTIEOMSCHRIJVING

Als servicecoördinator ben jij de spil tussen klant, technici en interne collega’s. Je bent dagelijks bezig met het coördineren van werkzaamheden, het prioriteren van storingen, en het soepel laten verlopen van gepland onderhoud. Jij zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is. Hoe je dat doet? Zo:

• Je coördineert alle werkzaamheden binnen de geldende onderhoudscontracten – zowel technisch inhoudelijk als administratief.
• Je zorgt dat storingen snel en correct worden afgehandeld volgens contractuele afspraken. Daarbij verzorg je ook de voorbereiding voor de financiële afhandeling.
• Je bewaakt samen met de contractcoördinator de onderhoudsplanning en stuurt waar nodig proactief bij.
• Je houdt nauw contact met de technici in het veld en zorgt voor een optimale werkvoorbereiding.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten, schakelt helder en professioneel en bouwt een duurzame relatie met hen op.

Uitdaging: In deze rol schakel je constant tussen techniek, planning en klantcontact. Je overziet meerdere contracten tegelijk, anticipeert op knelpunten en zorgt dat alles soepel blijft lopen.
Verantwoordelijkheid: Van storingen en urgente meldingen tot langetermijnplanning en klantafspraken – jij zorgt dat het geregeld wordt. Klanten weten: bij jou is het in goede handen.

Please refer the Job description for details