Service Delivery Manager at Gi Group Deutschland GmbH

Germany, Berlin, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Dec, 26

Salary

60000.0

Posted On

21 Sep, 26

Experience

18 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Industry

Hospitals & Health Systems

Description

Verantwortung für die operative Erbringung von Outsourcing-Dienstleistungen gemäß Vertrag, SLA und den Erwartungen des Kunden.
Planung der für die Bearbeitung von Kundenaufträgen erforderlichen Ressourcen unter Berücksichtigung einer optimalen Verteilung der Personalkosten.
Führungskräfte und operative Teams dabei unterstützen, ihre Ziele zu erreichen.
Bewältigung von Eskalationen und Vorfällen, die die Kontinuität des Dienstes beeinträchtigen
Sicherstellen, dass die Prozesse den Anforderungen in Bezug auf Qualität, Rechtsvorschriften sowie Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz entsprechen.
Weiterentwicklung der Kompetenzen des Teams und Aufbau einer Kultur der Verantwortung und Zusammenarbeit

Profil

Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einem Distributionszentrum oder in der Auftragsabwicklung.
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer Führungsposition in der Produktion oder im Lagerwesen
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; Kenntnisse in SAP WMS sind von Vorteil.
Hervorragende Arbeitsorganisation, Entscheidungsfreudigkeit, selbstständiges Arbeiten, Flexibilität und Stressresistenz.
Flüssige Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift); Englisch- oder Polnischkenntnisse sind von Vorteil.
Bereitschaft zur Schichtarbeit, einschließlich an Wochenenden und Feiertagen

Responsibilities

Verantwortung für die operative Erbringung von Outsourcing-Dienstleistungen gemäß Vertrag, SLA und den Erwartungen des Kunden.
Planung der für die Bearbeitung von Kundenaufträgen erforderlichen Ressourcen unter Berücksichtigung einer optimalen Verteilung der Personalkosten.
Führungskräfte und operative Teams dabei unterstützen, ihre Ziele zu erreichen.
Bewältigung von Eskalationen und Vorfällen, die die Kontinuität des Dienstes beeinträchtigen
Sicherstellen, dass die Prozesse den Anforderungen in Bezug auf Qualität, Rechtsvorschriften sowie Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz entsprechen.
Weiterentwicklung der Kompetenzen des Teams und Aufbau einer Kultur der Verantwortung und Zusammenarbeit

Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einem Distributionszentrum oder in der Auftragsabwicklung.
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer Führungsposition in der Produktion oder im Lagerwesen
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; Kenntnisse in SAP WMS sind von Vorteil.
Hervorragende Arbeitsorganisation, Entscheidungsfreudigkeit, selbstständiges Arbeiten, Flexibilität und Stressresistenz.
Flüssige Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift); Englisch- oder Polnischkenntnisse sind von Vorteil.
Bereitschaft zur Schichtarbeit, einschließlich an Wochenenden und Feiertagen