Service Delivery Manager at MBDA Germany
Berlin, Berlin, Germany -
Full Time


Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Jan, 27

Salary

50000.0

Posted On

22 Oct, 26

Experience

15 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Industry

Information Technology & Services

Description


Dein Impact: Strategische IT-Exzellenz für die Infrastruktur der Zukunft Als Senior ManagerIn bist du der strategische Kopf an der Schnittstelle zwischen Business und Technik, der komplexe IT-Strategien in zukunftsfähige Realität übersetzt. Du entwickelst und gestaltest effektive IT-Organisationen sowie Target Operating Models, die exakt auf die Anforderungen der Energiewende zugeschnitten sind, und begleitest unsere KundInnen von der Analyse bis zur erfolgreichen Umsetzung. Dabei agierst du als vertrauensvolle/r SparringspartnerIn auf Augenhöhe für Fachbereiche und Management gleichermaßen, optimierst die Leistungsfähigkeit hybrider Sourcing-Strukturen und schaffst durch Prozessautomatisierung echten Mehrwert für die Infrastruktur der Zukunft.

  • Das erwartet dich konkret:IT-Services & Prozesse: Beratung bei der Einführung und kontinuierlichen Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL-Best-Practices.
  • Strategische IT-Transformation: Erarbeitung übergreifender IT-Strategien, Enterprise Architecture Management und Entwicklung von IT-Target-Operating-Models (TOM) zur Effizienzsteigerung.
  • IT-Operations & Automatisierung: Begleitung und Optimierung von IT-Operations-Prozessen zur Automatisierung und Effizienzsteigerung, z. B. in Cloud-Umgebungen.
  • Service- & Provider-Management: Optimierung bestehender IT-Leistungsbeziehungen sowie Sicherstellung der Lieferqualität und Performance in hybriden Sourcing-Modellen durch moderne Governance-Strukturen.
  • Brücke zwischen IT & Business: Steuerung komplexer Transformationsprojekte an der Schnittstelle zwischen Netzbetrieb, IT‑Organisation und Management.
  • Akquise & Marktausbau: Gewinnung neuer Beratungsprojekte bei Bestands- und NeukundInnen sowie aktive Vermarktung des Leistungsportfolios.
  • Team & Kultur: Fachliche und disziplinarische Führung von Projektteams – mit Raum für Eigeninitiative, kreative Lösungen und eine empathische Zusammenarbeit.



  • Was du mitbringst: Expertise, Energie & GestaltungswillenErfahrung: Hochschulabschluss und mindestens 8 Jahre Beratungserfahrung mit Fokus auf IT-(Service-)Management und IT-Operations, idealerweise in Netzorganisationen (Verteilnetze) oder großen Stadtwerken.
  • Know-how: Fundierte Kenntnisse in einem der folgenden Bereiche: IT-Architektur (Analyse, Neuausrichtung, Gestaltung), IT-Infrastruktur, IT-Governance und Management (inkl. Target Operating Models), IT-Controlling (z. B. TBM, FinOps) oder in der Steuerung und Optimierung von IT-Services, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung oder vergleichbaren Qualifikationen.
  • Methodik & Skills: Expertise in agiler Projektsteuerung, Projektportfoliomanagement und IT-Governance sowie analytisches und unternehmerisches Denken, Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, Teams empathisch und wirkungsvoll zu führen. Zudem besitzt du ein sicheres Auftreten beim Kunden und gestaltest überzeugende Storylines und Präsentationen.
  • Vertrieb & Netzwerk: Nachweisbare Erfolge in der Akquise von Beratungsprojekten sowie ein belastbares Netzwerk zu EntscheiderInnen auf Geschäftsführungs- und Bereichsebene in Stadtwerken und EVUs.
  • Mindset: Freude am Aufbau neuer Kundenbeziehungen und der Gestaltung technologischer Lösungen – gemeinsam im Team und mit unseren KundInnen.
  • Sprachen & Mobilität: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft in der DACH-Region.



  • Was wir bieten: Mehr als einen JobGestaltungsfreiheit: Übernimm Verantwortung für Schlüsselkunden – und präge die Energiewende aktiv mit.
  • Innovation & Kreativität: Bei uns zählt dein interdisziplinäres Denken – und deine Ideen sind willkommen!
  • Weiterentwicklung: Nutze unser Weiterbildungsangebot und gestalte deine Lernreise aktiv.
  • Teamkultur: Erlebe ein Umfeld, das Offenheit, Zusammenhalt und nachhaltige Entwicklung fördert.
  • Vergütung: Zielgehalt zwischen 100.000 € und 150.000 € p.a. (bestehend aus Fixum und variablem Anteil) – abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation.


How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities
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