BEN JE KLANT- EN SERVICEGERICHT EN HEB JE ERVARING MET HET BEHEREN VAN SERVICECONTRACTEN VAN ZAKELIJKE KLANTEN? VIND JE HET EEN UITDAGING OM DE KLANTTEVREDENHEID EN DIENSTVERLENING VAN DE SERVICECONTRACTEN TE OPTIMALISEREN? BEN JE UITSTEKEND OP DE HOOGTE VAN DE INHOUDELIJKE AFSPRAKEN VAN EEN SERVICECONTRACT?

In de rol van Service Delivery Manager Oost-Nederland beheer en structureer je de hoofdafspraken van de servicecontracten en ben je het aanspreekpunt van de bestaande zakelijke klanten van Energiewacht zoals woningbouwcorporaties, zorginstellingen of gemeentes. Ook werk je samen met de interne afdelingen Commercie, Back Office en Projecten en stem je regelmatig af met de Service Delivery Manager Noord-Nederland.

Zie onderstaand enkele verantwoordelijkheidsgebieden:

• Je bouwt klantrelaties op en je geeft adviezen over contractwijzigingen, contractverlengingen, uitbreidingen en aanvullende service activiteiten;
• Je bent verantwoordelijk voor de inrichting, administratie, het verwerken van mutaties en het beheer van de servicecontracten in de database;
• Je maakt (meer jaren) planningen en begrotingen van onderhoudsprojecten en contractwerk;
• Je verzorgt calculaties en offertes voor de servicecontract activiteiten van de klant;
• Je signaleert en volgt leads op van nieuwe klanten om contractuitbreiding te realiseren en je prognosticeert en bewaakt het financiële resultaat.

Please refer the Job description for details