About this job

IT Operations & Service Manager (m/w/d)

40 Stunden pro Woche

• unbefristet
• Frühester Beginn ab sofort

70.000 - 90.000 EUR pro Jahr

IT Services stabil betreiben und gezielt verbessern...mit Verantwortung statt reiner Ticketbearbeitung

Du möchtest als IT Operations & Service Manager (m/w/d) Verantwortung übernehmen und deine Erfahrung sichtbar einbringen?

• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb zentraler IT-Services
• Steuerung externer IT-Dienstleister und Zusammenarbeit mit internen Teams, IT-Architektur sowie Anforderungs- und Portfoliomanagement
• Unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
• Gelebte Feedback-Kultur und regelmäßige Gehaltsanpassungen
• Strukturierte Einarbeitung und Austausch in einem dynamischen Team

Deine Aufgaben

• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb zentraler IT-Services
• Steuerung externer IT-Dienstleister und Zusammenarbeit mit internen Teams, IT-Architektur sowie Anforderungs- und Portfoliomanagement
• Sicherstellung und Überwachung von Service-Level-Agreements
• Mitgestaltung der kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur gemeinsam mit Dienstleistern
• Kombination aus operativem Servicemanagement, Dienstleistersteuerung und technischem Grundverständnis...keine reine Entwickler- oder Administratorenrolle

Das sollte zu dir passen

Wichtig sind:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium; Weiterbildungen/Zertifizierungen wie ITIL, MS‑900, SC‑900/SC‑300 von Vorteil
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Servicemanagement, idealerweise aus IT-Dienstleistung, Industrie oder öffentlichem Umfeld
• Grundlagenwissen in Backup, Monitoring, Virtualisierung, Azure, Active Directory und KPI-basierter Steuerung
• Erfahrung in der Zusammenarbeit oder Steuerung von IT-Dienstleistern
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Strukturierte, analytische und proaktive Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative.