About the job
Al asumir la posición de Service Designer en nuestro site de Logistica La Serenísima, ubicado en Gral Rodríguez, tendrás el desafío de diseñar la experiencia, interacciones y puntos de contacto de distintos tipos de usuario que operan la plataforma desde el front, y desde el back.

Tus responsabilidades principales son:

• Diseñar nuevos procesos o rediseñar los procesos actuales. Esto implica generar espacios y sesiones de trabajo para generar acuerdos y decisiones entre áreas.
• Entender e interpretar el proceso de negocio y los datos a lo largo de la organización.Traducir procesos informales en procesos formales.
• Participar en la creación de historias de usuario junto con el resto del equipo de proyecto.
• Realizar user research en conjunto con el rol de UX Designer para los productos digitales del equipo.
• Realizar el análisis y diseño de procesos de negocio, especialmente aquellos relacionados con productos digitales, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.
• Mapea y documenta el flujo de procesos para asegurar una comprensión clara y detallada de cómo funcionan
• Colaborar en proyectos digitales identificando puntos de mejora en los procesos existentes.

About you

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