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Service Designer Sr. at Multiplica Talent

Callao, Callao, Peru -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Apr, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Service design, User experience, Design thinking, Journey maps, Service blueprints, User research, Data analysis, Strategic thinking, Problem solving, Communication, Workshop facilitation, Co-creation, Agile methodologies, Multidisciplinary collaboration

Industry

Staffing and Recruiting

Description

Service Designer Sr. En Multiplica Talent, buscamos un Service Designer Senior apasionado por crear experiencias de servicio innovadoras y efectivas. Este rol se enfoca en diseñar y mejorar servicios mediante la comprensión profunda de las necesidades del usuario y la integración con objetivos de negocio. Serás responsable de desarrollar modelos de interacción, mapas de viaje y propuestas de valor que aseguren una experiencia coherente y satisfactoria para el cliente. Trabajarás de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios, utilizando metodologías de diseño centrado en el usuario, design thinking y herramientas estratégicas para impulsar soluciones sostenibles e impactantes. Título en Diseño, Psicología, Administración, o áreas relacionadas. Experiencia mínima de 5 años en diseño de servicios o experiencia del usuario. Dominio en herramientas como journey maps, blueprints, y metodologías de design thinking. Habilidades sólidas en investigación de usuarios y análisis de datos cualitativos y cuantitativos. Capacidad para resolver problemas complejos y pensar estratégicamente. Excelente comunicación y habilidades para facilitar talleres y sesiones de co-creación. Experiencia trabajando en equipos multidisciplinarios y proyectos ágiles. Contrato por planilla Modalidad Híbrida ( 2- 3 veces en oficina). Horario L- V 09:00am-06:00pm Participar en proyectos desafiantes. Capacitación constante. “Un entorno laboral inclusivo es un entorno más fuerte. Esta vacante es apta para personas con discapacidad. Creemos en la igualdad de oportunidades y en el valor de la diversidad." #InclusiónLaboral#OportunidadesParaTodos

Responsibilities

You will be responsible for designing and improving services by understanding user needs and aligning them with business objectives. This involves developing interaction models, journey maps, and value propositions while collaborating with multidisciplinary teams.