Service Dispatcher/Disponent (m/w/d)* at ncc guttermann GmbH

Münster, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

18 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Dispatching, Resource Planning, Customer Communication, Technical Coordination, Complaint Management, Escalation Handling, Tour Planning, Documentation, German Language Proficiency, Stress Management

Industry

Information Technology & Services

Description

WEN WIR SUCHEN Begeistert es dich, wenn Abläufe reibungslos funktionieren? Hast du Spaß daran, technische Themen zu verstehen und zu koordinieren? Kommunikation liegt dir im Blut und du findest gerne schnelle Lösungen? Wenn du dich daran wiedererkennst, könnte diese Position etwas für dich sein. Deine künftigen Aufgaben: Du planst und koordinierst die Einsätze unserer Service- und Supportmitarbeitenden. Du bist der erste Kontakt für eingehende Serviceanfragen. Du dokumentierst alle erledigten Aufgaben und Maßnahmen im System. Du trägst zum Unternehmenserfolg bei – durch gute Tourenplanung, effizienten Ressourceneinsatz sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen. Das bringst Du mit: Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung. Du kannst gut aus Kundensicht denken und verlierst ihre Perspektive nicht aus dem Blick. Du überzeugst durch starke Kommunikation, Ruhe in stressigen Situationen und hohe Belastbarkeit. Ein Plus, aber kein Muss: Erfahrung mit Druck- und Kopiersystemen. Berufserfahrung im Dispatching oder in der Disposition ist wünschenswert – Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Was wir Dir bieten: Appreciation – attraktive Vergütung kombiniert mit flexiblen Arbeitszeitmodellen in einem dynamischen und motivierten Team. Bei uns bekommst du neuestes technisches Equipment – auch für dein Remote Work. Diversity & Inklusion – sei Du selbst und bring Dich ein in unsere vielfältige, familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Gemeinschaft und ganz viel Herzlichkeit. Innovation – agiles und hochdynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität und Mitgestaltung unseres gemeinsamen Weges. Personal Growth – wir supporten Dich mit deinem persönlichen Entwicklungsplan, Workshops, Trainings, Team-Events, regelmäßigem Feedback sowie der Möglichkeit zur berufsbegleitenden Weiterbildung und darüber hinaus mit Schulungen der Compass Akademie. Corporate Benefits – arbeite in einem modernen, nachhaltigen und gut angebundenen Office, ergonomisch ausgestattet. Erhalte exklusive Discounts bei verschiedenen Anbietern, Hansefit-Abo, BusinessBike-Leasing sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Kontaktinformationen Du möchtest mit uns in eine glückliche und erfolgreiche Zukunft starten? Dann freuen wir uns Dich kennenzulernen! Bewirb Dich noch heute online mit deinem frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deinen Gehaltsvorstellungen. Deine Ansprechpartnerin: Christa Winkelhorst ncc guttermann GmbH Personalabteilung Wolbecker Windmühle 55 48167 Münster Telefon: 02506-9320-507 About us Wer wir sind? Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung. Genauer gesagt: Mit passenden Software- und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Wir sind ein dynamisches Team, das kontinuierlich wächst und sich mit wegweisenden Technologien auseinandersetzt. Für uns zählt nicht nur die fachliche Expertise, sondern auch die Bereitschaft, langfristig gemeinsam Erfolge zu erzielen. *In dieser Stellenanzeige wird zur Vereinfachung der Lesbarkeit das generische Maskulinum fallweise verwendet. Es werden immer alle Personen jeglichen Geschlechts gleichermaßen und mit der gleichen Wertschätzung angesprochen.

Responsibilities

Plan and coordinate the assignments of service and support staff while acting as the first point of contact for service requests. Ensure operational success through efficient tour planning, resource allocation, and the processing of complaints and escalations.