Service-Koordinator (m/w/d) at Kanadevia Inova

Schwandorf, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

30 Sep, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Service, Customer Support, Team Coordination, Problem Solving, Technical Analysis, Communication, MS Office, Electrotechnics, Mechanics, Control Technology, Process Engineering, Customer Relationship Management, Service Documentation, Complaint Resolution, Field Service Planning, Sales Support

Industry

Services for Renewable Energy

Description

Unternehmensbeschreibung Die Kanadevia Inova Schmack GmbH steht seit über 25 Jahren für Innovation und Leidenschaft im Biogassektor. Als einer der führenden Anbieter für Biogasanlagen bieten wir Komplettlösungen von Wartung und Betrieb bis hin zu Modernisierung und Neubau. Ob Landwirte, Stadtwerke oder Energieversorger - wir liefern maßgeschneiderte Lösungen für eine grüne Zukunft. Stellenbeschreibung In Deiner Rolle als Service-Koordinator bist Du die zentrale Verbindung zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen. Du planst die Einsätze unserer Serviceteams, koordinierst Abläufe, unterstützt bei technischen Anfragen und stärkst die Kundenbindung. Dabei behältst Du den Überblick – auch bei komplexen Aufgaben – und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Du organisierst und steuerst die Einsatzpläne unserer Servicemitarbeitenden Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust sie telefonisch, per E-Mail oder persönlich (Deutsch/Englisch) Du beantwortest Kundenanfragen und findest auch bei Beschwerden konstruktive Lösungen Du analysierst technische Störungen - bei Bedarf auch per Fernzugriff Du dokumentierst Serviceeinsätze, Kundenaktivitäten und Reklamationen Du unterstützt bei der Optimierung von Kundenserviceprozessen und stärkst die Kundenbindung Du planst und führst Termine mit Neu- und Bestandskunden durch - auch gelegentlich vor Ort Du präsentierst unsere Produkte und Dienstleistungen und unterstützt den Vertrieb beim Abschluss neuer Aufträge Qualifikationen Dein Profil: Abgeschlossene handwerklich-technische Berufsausbildung Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder in der Arbeitsvorbereitung Technisches Know-how in Elektrotechnik, Mechanik, Steuerungs- und Verfahrenstechnik Sehr gute MS-Office-Kenntnisse Erfahrung mit Fehleranalyse und Fernwartungstools Fähigkeit, dezentrale Teams zu koordinieren Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst und zu gelegentlichen Dienstreisen Ruhe und Geduld im Umgang mit herausfordernden Kundensituationen Zusätzliche Informationen Das bieten wir dir: Flache Hierarchien: Schnelle Entscheidungen und offene Kommunikation Nachhaltigkeit: Arbeiten an grünen Zukunftsprojekten Teamgeist: Kollegiales Arbeitsklima und enge Zusammenarbeit Weiterbildung: Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung Stabilität: Eine starke Muttergesellschaft als Rückhalt Für Personaldienstleister: Bitte beachten Sie, dass wir nur Direktbewerbungen berücksichtigen.

How To Apply:

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Responsibilities

As a Service Coordinator, you will be the central link between our customers and the company, planning service team deployments and coordinating processes. You will also handle technical inquiries, strengthen customer relationships, and ensure smooth daily operations.