Service Manager in the Field of Identity and Access Management (IAM) and Se at Deutsche Telekom IT Solutions

, , Hungary -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Service Management, Identity And Access Management, IAM Systems, IT Service Management, Problem Solving, Analytical Skills, Communication Skills, Stakeholder Management, IT Security Knowledge, Vendor Management, Active Directory, REST API, SQL

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Cég leírása A Deutsche Telekom IT Solutions (korábban IT Services Hungary, ITSH) Magyarország legnagyobb ICT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult, több mint 5000 fős cég az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles körét nyújtja. A vállalat 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) legjobb oktatási együttműködésért járó díját, a PwC Magyarország független felmérése alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé tartozik, és a legetikusabb multinacionális vállalat címét is megkapta. A cég folyamatosan fejleszti négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja képzett informatikai szakemberek jelentkezését a csapatába. Állás leírása A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója. Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, németül magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert.. Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk! Ha szeretnél egy kulcsszerepet betölteni az IAM és biztonsági szolgáltatások területén, csatlakozz hozzánk! Feladataid: • Az IAM és biztonsági szolgáltatások elsődleges kapcsolattartójaként biztosítod a gördülékeny kommunikációt a technikai csapatok, érintettek és ügyfelek között. • Felügyeled és irányítod az IAM és biztonsági szolgáltatások nyújtását, biztosítva a megállapodott szolgáltatási szintek és teljesítménymutatók betartását. • Koordinálod az incidens-, problémakezelési és változáskezelési folyamatokat, biztosítva a gyors megoldást és a minimális üzleti fennakadást. • Támogatod és vezeted az IAM és biztonsági szolgáltatási folyamatok meghatározását és optimalizálását, az IT Service Management legjobb gyakorlataihoz igazítva. • Nyomon követed és jelentéseket készítesz a szolgáltatások teljesítményéről, azonosítod a fejlesztési lehetőségeket és bevezeted a szükséges javításokat. • Együttműködsz az érintettekkel az igények elemzésében és biztosítod, hogy a szolgáltatások támogassák a szervezeti célokat. • Közreműködsz az IAM és biztonsági szolgáltatások dokumentációjának elkészítésében és karbantartásában, beleértve a szolgáltatásleírásokat, működési eljárásokat és teljesítményjelentéseket. • Támogatod a biztonsági és szabályozási követelményeknek való megfelelést, biztosítva, hogy az IAM és biztonsági szolgáltatások összhangban legyenek a vállalati irányelvekkel. Képzettség • Bizonyított tapasztalat szolgáltatásmenedzsment területén, lehetőleg az Identitás- és Hozzáférés-kezelés (IAM) területén. • IAM rendszerek ismerete, például One Identity / Quest „Identity Manager” vagy más hasonló platformok. • IT Service Management gyakorlatok ismerete és szolgáltatásközpontú gondolkodásmód. • Kiváló problémamegoldó és analitikus készségek, proaktív hozzáállás az esetleges problémák felismeréséhez és megoldásához. • Erős kommunikációs és stakeholder menedzsment készségek, képes hatékony együttműködésre mind technikai, mind nem technikai szereplőkkel. • Alapvető IT biztonsági ismeretek. • Tapasztalat külső szolgáltatók és partnerek menedzselésében a szolgáltatásminőség biztosítása érdekében. • Active Directory, REST API és SQL technológiák ismerete előnyt jelent. Nyelvtudás: • Német: képesnek kell lenned követni egy német nyelvű beszélgetést. • Angol: B2 szint. Előnyök (nem kötelező, de hasznos): • ITIL vagy egyéb IT Service Management tanúsítvány. • IAM rendszerek és technológiák (JSON, XML, szkriptnyelvek) gyakorlati ismerete. • IT biztonsági szabályozások és megfelelőségi követelmények ismerete. • Komplex IT szolgáltatások felügyeletében szerzett tapasztalat globális szervezeteknél. Ha érdekel egy dinamikus és felelősségteljes szerep az IAM és biztonság világában, várjuk jelentkezésed! 🚀 További információk * Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

Responsibilities

As the primary contact for IAM and security services, you will ensure smooth communication between technical teams, stakeholders, and clients. You will oversee and direct the delivery of IAM and security services, ensuring compliance with agreed service levels and performance indicators.