Halle, DE
Leipzig, DE
Du möchtest mit deinen Erfahrungen unser professionelles Team verstärken und die Herausforderungen unserer Kund:innen meistern? – und dabei noch genug Freiheit für Dinge haben, die dir privat am Herzen liegen? Durch flexible Arbeitszeitgestaltung, mobile Arbeit, 30 Urlaubstagen sowie zusätzliche Pflege- oder Kinderbonustage und vieles mehr, gestaltest du bei GISA dein Arbeitsumfeld nach deinen Bedürfnissen. Ein umfangreiches Paten- und Schulungsprogramm erleichtert dir den Einstieg bei uns und mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten inklusive Weiterbildungen und Zertifizierungen, kannst du schrittweise dein volles Potenzial entfalten. Als größter IT-Fullservice-Dienstleister in Mitteldeutschland arbeitet GISA für und mit den Besten! Mit Top-Level-Expertise, die aus der Balance von beruflicher Leidenschaft, persönlicher Freiheit und erstklassigem Fachwissen entsteht, gestalten wir gemeinsam Deutschlands beste IT. GISA. Join our Team. For a Balanced Life.

Wie wir zusammen viel erreichen

• Du übernimmst eigenverantwortlich als primäre/r Ansprechpartner:in die Betreuung von IT-Services unserer Kund:innen im Rahmen von Planung & Management des Betriebs.
• Du unterstützt unsere Kunden mit der Koordination und Steuerung von servicebezogenen Projekten und gestaltest gemeinsam die Optimierungsprozesse für den Service.
• Du verantwortest das kaufmännische Service Controlling und unterstützt bei der Entwicklung von Strategien zur Optimierung von Servicedelivery und Ergebnisbeitrag.
• Du agierst als fachliche Führungskraft für den Service in der Matrixorganisation und steuerst die leistenden internen Einheiten und externen Supplier.
• Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung, Professionalisierung und Standardisierung des zentralen Service Managements bei GISA mit und bringst deine Erfahrungen ein.
• Du bist Teil eines professionellen Service Management Teams, das dich bei Fragen unterstützt und profitierst vom fachlichen Austausch in der GISAweiten Service Management Community.

Wann wir große Augen machen

• Du hast einen Abschluss in einem der Fächer: BWL, Organisationsentwicklung & Changemanagement, Marketing, Prozessmanagement, (IT-) Projektmanagement oder Berufserfahrung in den benannten Bereichen.
• Du hast bereits fundiertes Wissen und Erfahrungen zu ITSM-Prozessen, DevOps, ITIL, und dem Service- & Kundenlebenszyklus bzw. bist bereit diese(s) aufzubauen.
• Du hast Freude daran, den Blick auf Kunden zu richten, exzellentes IT-Service-Management zu erbringen und neue Ideen für ITSM aktiv mitzukonzipieren.
• Du agierst im Team aufgeschlossen, eigeninitiativ und begeisterst uns mit deiner Persönlichkeit.
• Du sprichst fließend Deutsch und idealerweise gutes Englisch.

Wie viele Punkte sprechen Sie an? Übrigens: 100 % Übereinstimmung ist selten. Aber wenn Sie drei Kästchen in jedem Block ankreuzen können, sollten wir uns auf alle Fälle kennenlernen. Einfach besuchen Sie unsere Karriereseite: www.gisa.de/karriere. Wir freuen uns auf Sie.

• Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und richten dieses Angebot selbstverständlich auch an Menschen mit Behinderung. Die Nutzung von männlichen Personenbezeichnungen (z.B. Mitarbeiter etc.) dient lediglich der vereinfachten Lesbarkeit und meint nicht die männliche Variante. Willkommen sind alle Persönlichkeiten, welche mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten wollen.

GISA GmbH | Leipziger Chaussee 191a | 06112 Halle (Saale) | Telefon + 49 345 585-2624 | bewerbung@gisa.de | www.gisa.de

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