• Met jouw empathische en doortastende aanpak weet jij de beste oplossing aan de klant te bieden.
• Jij krijgt energie van een drukke omgeving en houdt van de hectiek in een service contact center.
• Jij hebt klantgerichtheid hoog in het vaandel staan en vind het belangrijk dat de klant snel maar goed geholpen wordt.
  Als Service Medewerker binnendienst heb je direct contact met de eindgebruiker van een Quooker-product. Je biedt hoofdzakelijk telefonische ondersteuning, voor zowel de consument als je buitendienst collega’s. Je bent het eerste aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot onderhoud of storingen. Technische kennis of een technische (voor)opleiding is gewenst, maar geen vereiste. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen van klantbezoeken voor onderhoud of reparaties. Mede door jouw serviceverlening scoren we hoog op klanttevredenheid.
  Een goed inwerktraject vinden wij belangrijk. Om die reden trainen we je goed op de inhoud. Zo leer je ons systeem tot in de puntjes kennen en indien je meer technisch inhoudelijke casussen gaat doen krijg je een technische training van onze producten en ga je met een servicemonteur mee op pad om de theorie in de praktijk toegepast te zien worden.
  Parttime werken is mogelijk. Je bent minimaal 32 uur per week en op maandag en vrijdag beschikbaar.

Please refer the Job description for details