Service Owner Testing Service (m/w/d) at Deutsche Telekom Group

Vienna, , Austria -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Test Management, Leadership, Communication Skills, Agile Methods, Scrum, Analytical Thinking, Problem Solving, Dynamic Environment, Prioritization, Team Management, Service Management, Stakeholder Communication, Knowledge Management, Impediment Resolution, Service Reporting

Industry

Telecommunications

Description

Erforderliche Sprachen: Deutsch; Englisch SDS ist ein mittelständisches, österreichisches Unternehmen, das auf die Entwicklung und Vermarktung ganzheitlicher Software- und Servicelösungen für die internationale Finanzbranche sowie auf die Bereitstellung modernster Testing-Lösungen für die spannendsten Branchen unserer Zeit spezialisiert ist. Als ein in unserem Geschäftsbereich führendes IT Unternehmen schreiben wir auch beim Thema Job an der Zukunft mit. Und die gehört einem neuen Mindset: Aus unserer Sicht muss Arbeit ein sinnvoller und erfüllender Teil des Lebens sein. Abgeschlossene Fachhochschule/Universität, oder entsprechende Berufserfahrung Einschlägige Berufserfahrung im Test Management , mehrjährige Führungserfahrung wünschenswert Sehr gute Kommunikationsskills, Geschick darin einen Rahmen vorzugeben, in dem sich das Team bewegen und selbstorganisiert arbeiten kann. Fundierte Erfahrung in agilen Methoden, insbesondere Scrum, und deren Umsetzung im Team Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ausgeprägtes analytisches und problemlösungsorientiertes Denken Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Prioritäten effektiv zu managen Als Service Owner (m/w/d) bist du verantwortlich für die Betreuung und Führung mehrerer Teams, die innerhalb eines umfangreichen Testing Services für spezifische Teilbereiche zuständig sind. Du arbeitest mit deinem Service Team das Backlog der Service Requests ab und sorgst dafür, dass diese effizient und zur Zufriedenheit unserer Kunden abgearbeitet werden. Einhalten der vereinbarten SLAs Operative Führung des Service Teams, inkl. Planung und Verwaltung der Team members Aktives Wissensmanagement und fachliche Weiterentwicklung von Mitarbeiter*innen in den Teams Erkennen und Lösen von Impediments in den Teams Erstellen der Service Reports Regelmäßige Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern

Responsibilities

As a Service Owner, you will be responsible for managing and leading multiple teams within a comprehensive Testing Service. You will ensure efficient handling of service requests and maintain agreed SLAs while actively managing team development and communication with stakeholders.