Service Project Engineer at Johnson Controls

Busan, , South Korea -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Technical Support, Sales, ERP Systems, Documentation, Scheduling, Claim Processing, Administration, Communication, Problem Solving, Inventory Management, Time Management, Microsoft Office, Fire Systems Knowledge, Marine Knowledge

Industry

Industrial Machinery Manufacturing

Description

A. 이 직업이 존재하는 이유  고객이 견적, 비용 견적, 청구 및 수거를 포함한 현장 서비스, 테스트 및 시운전을 요청할 때 애프터서비스 시장 L&M 및 부품 판매를 창출합니다.  사후 서비스 처리, 보증인 청구, 수수료 할당 및 엔지니어의 사후 판매 작업에 대한 답변은 고객에게 기술 지원, 가격 및 응답 시간을 요청합니다.  고객의 요청에 대한 응답을 위한 영어 기술 B. 주요업무: 1. 애프터 마켓 판매를 위한 L&M 및 부품 판매 1) L&M, 부품 판매 서비스 견적 제공 2) 새로운 아이템 코드 생성 3) ERP 시스템을 사용하여 작업 정보 업로드 4) BP 등록 5) 일자리/프로젝트 창출 6) 서비스 프로세스 관리 7) 송장/징수 8) 서비스 완료 후 최종 문서 9) 현장 서비스를 위한 보안/청구/마진 보고서 10) 조정 비용 11) 직장 폐쇄 2. 시스템 시운전 및 애프터서비스 지원 1) 엔지니어 스케줄링 관리 2) 파견 준비(여행 요청, 접근 신청) 3) 이메일과 전화로 고객 질문에 답변하기 4) 문서화(PR/PQ, W/O, AS 완료 보고서 등) 3. 보증 청구 처리 지원 1) 클레임 수신 2) 무료 또는 유료 서비스 판정 3) 필수 구성 요소 구매 4) 고객에 대한 인바운드 창고 및 배송 부품/엔지니어 4. 일반 행정 업무 1) 시운전/애프터 서비스 지침 수동 제어 2) 영수증 문서 관리 3) 타임시트(인건비) 등록 4) 비PO 요청, ERP에 의한 PO 요청 5) 서비스 재고 관리 6) 서비스를 위한 도구 및 기기 관리 C. 우대조건 1. 학력: 대학 졸업 2. 유창한 영어 말하기 및 쓰기(영어 자격증(TOEIC, TOEFL 등) 3. MS 오피스 엑셀, 워드 및 파워포인트(중간급) 4. 소방 및 탐지 시스템과 조선에 대한 지식과 이해 Johnson Controls: Enhancing the Intelligence of Buildings Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission-critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet. At Johnson Controls, we’ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.

How To Apply:

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Responsibilities

The Service Project Engineer is responsible for generating after-sales service and parts sales through customer requests for field service, testing, and commissioning. Key tasks include managing service processes, handling warranty claims, and providing technical support to customers.