DEINE MISSION

Du bist die erste Ansprechperson, wenn unsere Kundinnen und Kunden ihre Berg- oder Outdoorschuhe zur Reparatur einschicken. Mit deinem geschulten Blick erkennst du, was machbar ist – und was nicht – und findest gemeinsam mit dem Kunden die beste Lösung. Du bist Teil eines Teams, das Qualität, Langlebigkeit und Service großschreibt.

QUALIFIKATION:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich – oder Erfahrung im Kundenservice mit technischem Bezug
• Erfahrung im Einzelhandel, insbesondere in der Schuhabteilung, ist ein klarer Vorteil
• Gutes Verständnis für Materialien, Aufbau und Funktionen von Schuhen (idealerweise Outdoor/Bergschuhe)
• Freundliche, geduldige und lösungsorientierte Kommunikation – auch wenn’s mal kompliziert wird
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit einem Blick fürs Detail
• Interesse an nachhaltigen Lösungen und hochwertigem Handwerk
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (ERP-/CRM-Systeme, E-Mail, MS Office)
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

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