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Service Supervisor at CUMMINGS INC
San Pedro Sula, Cortés, Honduras -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Apr, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Team Leadership, Technical Coaching, Service Operations, Customer Service, Repair Management, Technical Support, Business Strategy, Quote Development, Warranty Management, Continuous Improvement, Process Optimization, Operational Efficiency, Conflict Resolution, Communication

Industry

Motor Vehicle Manufacturing

Description
En Cummins, buscamos un líder con visión estratégica y capacidad operativa para coordinar nuestro equipo de servicio en Honduras. Si tenés experiencia gestionando equipos técnicos y te apasiona la excelencia en el servicio al cliente, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Serás el responsable de que la operación de servicio funcione con la máxima eficiencia, asegurando rentabilidad, seguridad y la satisfacción total del cliente. * Liderazgo de Equipo: Coordinar agendas, brindar coaching y potenciar el crecimiento profesional de los Técnicos y Líderes de Equipo. * Gestión de Reparaciones: Traducir las necesidades del cliente en planes de trabajo eficientes, monitoreando la productividad y la calidad en cada intervención. * Soporte Técnico: Actuar como primer nivel de apoyo para resolver bloqueos técnicos y asegurar que los casos complejos se escalen y resuelvan a tiempo. * Visión de Negocio: Desarrollar cotizaciones precisas, gestionar reclamos de garantía y fortalecer la relación con clientes clave mediante una comunicación profesional. * Mejora Continua: Revisar y optimizar procesos internos alineados con los objetivos de la organización. Cummins is an equal opportunity employer. Our policy is to provide equal employment opportunities to all qualified persons without regard to race, sex, color, disability, national origin, age, religion, union affiliation, sexual orientation, veteran status, citizenship, gender identity, or other status protected by law.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities
The Service Supervisor is responsible for coordinating the service team to ensure operational efficiency, profitability, and high customer satisfaction. Key duties include managing repair workflows, providing technical support, and fostering the professional growth of technicians.