Service Support Engineer (m|w|d) Flow Cytometry & Imaging at Miltenyi Biotec

Bergisch Gladbach, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Oct, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Service Support, Flow Cytometry, Imaging, Mechanical Knowledge, Electronic Knowledge, Labor Automation, Optics, Fluidics, Problem Solving, Technical Documentation, Customer Orientation, Communication Skills, Training, Product Development, Technical Concepts, Special Repairs

Industry

Biotechnology Research

Description

Unternehmensbeschreibung Seit 35 Jahren entwickeln wir einzigartige Lösungen für die biomedizinische Spitzenforschung sowie neuartige Zell- und Gentherapien. Wir tragen dazu bei, Methoden der Medizin zu revolutionieren, um Krebs und andere schwere Krankheiten zu besiegen. Uns kennzeichnet ein Arbeitsumfeld, das von Kreativität und eigenverantwortlichem Arbeiten geprägt ist. Bei Miltenyi Biotec arbeiten mehr als 4.800 Menschen aus über 50 Ländern zusammen und sind die Basis für unseren nachhaltigen Erfolg. Stellenbeschreibung Die Rolle fungiert als Schnittstelle zwischen dem Field Service und dem R&D Engineering. Zu ihren Aufgaben gehören die Durchführung von Serviceschulungen sowie die weltweite Unterstützung bei der Fehlersuche im Feld als Teil der Geräteentwicklung dar. Ihre Aufgabe umfasst die Begleitung des Produktentwicklungsprozesses zur Sicherstellung der Service-Freundlichkeit und treiben die Produktverbesserung voran. Sie erstellen technische Servicekonzepte sowie gerätespezifischer Schulungskonzepte. Des Weiteren unterstützen Sie weltweit bei Problemlösungen im Feld und sind für die Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen zuständig. Dabei führen Sie Spezialreparaturen, Geräteinstallationen, Updates und Upgrades durch. Zudem übernehmen Sie Vor-Ort-Einsätze im Rahmen von Trainings- und Eskalationsprozessen. Sie unterstützen Sie bei der Erstellung gerätespezifischer Fehlerbäume, der Wartung von Vorseriengeräten und der Entwicklung von Spezialtools für den Service. Qualifikationen Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Medizintechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder einer vergleichbaren Fachrichtung mit Schwerpunkt Ingenieurwesen absolviert. Alternativ haben Sie eine vergleichbare (Techniker-) Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über einschlägige Berufspraxis. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Mechanik und Elektronik sowie idealerweise in den Bereichen Laborautomatisierung, Optik, Fluidik, Imaging oder Durchflusszytometrie. Dank Ihrer mehrjährigen Berufserfahrung verfügen Sie über ein gutes Gespür für technische Aufgabenstellungen. Sie sind in der Lage, überzeugende Lösungsvorschläge zu entwickeln und diese erfolgreich umzusetzen. Sie überzeugen durch hohe Eigenständigkeit, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gelegentlicher Reisebereitschaft (max. 20%). Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch. Zusätzliche Informationen Was wir bieten Arbeiten mit freier und selbstbestimmter Zeiteinteilung, auch mobiles Arbeiten Ein interkulturelles Umfeld, geprägt von Vielfalt, flachen Hierarchien, Duz-Kultur Freiräume, um sich kreativ einzubringen und aktiv mitzugestalten Individuelle Weiterbildung in unserer Miltenyi University als Kern der Miltenyi DNA 30 Tage Urlaub, vergünstigtes Deutschlandticket, (E)-Bike-Leasing, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, Kantine u.v.m. Vielfalt ist die Grundlage unserer Kreativität bei Miltenyi Biotec. Bringen Sie sich ein, so wie Sie sind – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Alter, Herkunft, Religion oder Behinderung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Wenn Sie in einem offenen, kreativen und hilfsbereiten Team arbeiten möchten, bieten wir Ihnen hier das richtige Umfeld. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.

Responsibilities

The role serves as a link between Field Service and R&D Engineering, conducting service training and providing global support for troubleshooting in the field. Responsibilities include creating technical service concepts, supporting product development for service-friendliness, and performing specialized repairs and installations.