Service Technician (Jakarta 2 Com-Terminix Branch) at Rentokil Initial Group

East Jakarta, Java, Indonesia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 May, 26

Salary

0.0

Posted On

25 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Communication, Complaint Handling, Service Oriented, High Mobility, Driving (Two-Wheeler), Driving (Four-Wheeler), Loyalty, Pest Control Procedures, SOP Adherence

Industry

Environmental Services

Description

Rentokil Initial adalah perusahaan jasa multinasional yang telah tersebar di 70 negara dengan jumlah karyawan sebanyak 35.000. Kami berusaha untuk melindungi Anda dan meningkatkan kehidupan, misalnya dengan mengendalikan hama, meningkatkan kebersihan. Kami ahli dalam bidang beroperasi dan berinvestasi dalam pelatihan, sains, inovasi, serta teknologi. Mendengarkan dan bertindak atas informasi yang disampaikan adalah bagian dari budaya kita untuk mendukung kolega dan pelanggan kami. Rentokil Initial menganggap kesetaraan dan keadilan sebagai hak fundamental dari semua rekannya. Kami menjalankan nilai-nilai layanan, Hubungan, dan Kerja Tim yang diidentifikasi oleh kolega kami di seluruh dunia. Rentokil Pest Control adalah perusahaan pengendalian hama komersial terkemuka di dunia, yang beroperasi di 70 negara dan berada di peringkat 3 teratas di 65 negara tersebut. Berada di peringkat 3 teratas di 38 dari 44 negara tempat kami beroperasi, Initial Hygiene adalah pemimpin pasar yang menyediakan layanan berkualitas, rajin, dan ramah kepada semua pelanggan. Rentokil Initial adalah pemimpin dan pelopor industri, memberikan solusi inovatif yang membantu pelanggan untuk mengurangi risiko dan mendorong pertumbuhan bisnis. Kami juga memiliki bisnis spesialis seperti Spesialis Kebersihan dan Perawatan Properti, yang memimpin bidangnya masing-masing. Di semua operasi kami secara global, kami memiliki reputasi positif di antara pelanggan kami untuk pengetahuan dan integritas kami. memiliki fungsi dukungan terpusat dari Sumber Daya Manusia, TI, Keuangan, Hukum dan Pemasaran & Inovasi di lokasi Kantor Pusat Rentokil Initial dan di Negara. Tugas dan Tanggung Jawab : Melakukan pengawasan pengendalian sesuai dengan standard operating procedure (SOP) perusahaan dan instruksi kerja(WI) yang digariskan perusahaan atau atas intruksi atasan untuk kepentingan perusahaan Melakukan komunikasi dengan baik ke pelanggan. Menangani keluhan pelanggan dengan baik, bersama-sama dengan service coordinator, supervisor, service manager, atau dengan branch manager. Merespon keluhan pelanggan maksimal 2 jam, sejak keluhan masuk dan melakukan tindakan langkah perbaikan maksimal 24 jam dari janji yang disepakati. Min. lulusan SMA/SMK/MAN/sederajat Memiliki loyalitas yang tinggi dan mampu berkomunikasi dengan baik Service oriented Bersedia bekerja dengan mobilitas tinggi Lebih disukai apabila memiliki pengalaman di perusahaan jasa Mampu mengendarai kendaraan roda dua dan roda empat Memiliki SIM C, disenangi memiliki SIM A Penempatan : Jakarta Timur, Jakarta Pusat, Jakarta Utara dan sekitarnya Gaji Pokok Tunjangan Insentif

Responsibilities

The technician is responsible for performing pest control supervision according to company SOPs and work instructions, as well as maintaining good communication with customers. They must handle customer complaints effectively, coordinating with service coordinators, supervisors, or managers, and ensure corrective actions are taken within specified timeframes.