IHRE AUFGABEN

• Eine erfolgsorientierte Kundenberatung ist Ihre Passion und Antrieb.
• Sie verfolgen eine effiziente Planung und Organisation von Kundenterminen und haben dabei die Kundenzufriedenheit immer im Blick.
• Sie führen Direktannahmen und anschließende Kostenkalkulationen durch.
• Sie binden alle Akteure ein. Ihre Schnittstellenpartner sind die Serviceleitung, unsere Serviceassistentinnen und Serviceassistenten sowie das Team der Werkstatt.
• Ihnen ist eine aktive Kundenansprache wichtig und auch der Umgang mit Kunden im Falle des Beschwerde Managements liegt Ihnen.
• Sie versuchen im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Maßnahmen zu entwickeln, die die Service- und Prozessqualität steigern.
• Die Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsvorschriften, Richtlinien, Bestimmungen und Auflagen von Gesetzgebern, Behörden und Herstellern ist für Sie selbstverständlich.

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