Serviceberater (m/w/d) at Ostfriesische Volksbank eG

Drochtersen, Lower Saxony, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

08 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Sales Oriented Tasks, Service Orientation, Communication Strength, Team Spirit, Flexibility, Commitment, Independent Working, Structured Working, Customer Relationship Management, Cross-selling

Industry

Banking

Description

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für den Marktbereich Kehdingen (Filialen in Drochtersen, Bützfleth, Wischhafen und Freiburg). In der Serviceberatung sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Sie betreuen einen festen Kundenstamm, behalten die Serviceprozesse im Blick und erkennen individuelle Bedürfnisse. Gemeinsam mit der Kundenbetreuung sorgen Sie dafür, dass Anliegen schnell, unkompliziert und abschließend geklärt werden. Aufgaben Persönliche Betreuung eines fest zugeordneten Kundenstamms sowie bedarfsgerechter Vertrieb standardisierter Bankprodukte Abwicklung von Serviceleistungen im Zahlungsverkehr und im Dienstleistungsgeschäft Übernahme administrativer Aufgaben im Rahmen der Kundenpflege Erkennen von Kundenbedürfnissen und Crossselling-Ansätzen sowie gezielte Weiterleitung relevanter Signale an die Kundenbetreuung Qualifikation Freude an der Arbeit mit Menschen sowie an vertriebsorientierten Aufgaben Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein verbindliches und sicheres Auftreten Kommunikationsstärke, Teamgeist sowie Flexibilität und Einsatzbereitschaft Eine eigenverantwortliche, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Benefits Finanzielles: 13 Gehälter + Prämien Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge Zusatzleistungen, z. B. bei Geburt, Hochzeit, Jubiläum Gesundheit und Soziales: Bike-Leasing Betriebssportgemeinschaft Hansefit Chancen und Perspektiven: Individuelle Fortbildungen inkl. Kostenübernahme und Freistellungstage Förderung nebenberuflicher Weiterbildungen (z. B. Bachelor oder Master) New Work: Flexible Arbeitszeit Moderne Arbeitsplätze Projektarbeit Culture Lab Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Björn Großmann (Bereichsleitung Privatkunden Marktbereich Kehdingen), 0491 9272 3300 Lynn Frühling (Recruiting), 0491 9272 1915

Responsibilities

The Service Advisor acts as the first point of contact for customers, managing a dedicated client base while overseeing service processes and identifying individual needs. Responsibilities include personal customer support, standardized product sales, handling payment and service transactions, and administrative tasks related to customer care.