Serviceleiter Kundendienst (m/w/d) für Autohaus-Gruppe at Michael Krohn Consulting

Neu Wulmstorf, Lower Saxony, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 May, 26

Salary

70000.0

Posted On

01 Mar, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Leadership, Customer Consulting, Service Process Management, Quality Improvement, Team Motivation, Sales Goal Achievement, Profitability Management, Customer Relationship Management, Customer Retention, Technical Understanding, Business Acumen, Social Competence, Communication Skills, Goal Orientation, MS Office Proficiency

Industry

Staffing and Recruiting

Description

Wir, Michael Krohn Consulting, sind eine Personalberatung, die ausschließlich für den Automobilhandel arbeitet, nur Festanstellungen vermittelt und mehrere Autohäuser bei der Personalsuche unterstützt. Für eine Autohaus-Gruppe suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Teamleiter in Neu Wulmstorf Als dynamisch wachsendes Unternehmen steht die stetige Entwicklung und Qualifizierung unserer Belegschaft permanent im Vordergrund. Aufgaben Ihre Aufgabe umfaßt: Hands-on-Mentalität im Servicebereich: du führst Dein Team und berätst auch Kunden kompetent zu Service- und Wartungsangelegenheiten und bist neben Deiner Leitungsfunktion operativ im Tagesgeschäft mit eingebunden. Du stellst einen reibungslosen Serviceprozess sicher und überprüfst geeignete Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität. Dein Serviceteam führst und motivierst Du, damit Ihr Eure gemeinsamen Ziele, wie Umsatz und Rendite, erreicht. Du übernimmst die Verantwortung für in Auftrag gegebene Arbeiten, deren pünktliche Ausführung und Qualität. Du pflegst Deinen Kundenstamm, baust ihn aus und trägst durch kundenorientierte Betreuung dazu bei, dass die Kunden gern zu uns kommen. Qualifikation Abgeschlossen Kaufmännische und/oder technische Ausbildung im KFZ-Handwerk Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Stellung mit entsprechender Führungserfahrung und -verantwortung idealerweise mit Abschluß zum geprüften Serviceberater Sicheres Verständnis der Fahrzeugtechnik Betriebswirtschaftliche Kenntnisse explizit Kennzahlen des After Sales Fähigkeit ein Team zu motivieren und zu führen mit sozialer Kompetenz Ausgeprägte Kundenorientierung und Kundenbindung Gute Kommunikationsfähigkeiten Ziel- und Erfolgsorientierung Gute MS-Office-Kenntnisse Benefits Ein hochmotiviertes und geschultes Team mit technischem Wissen attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld 30 Tage Urlaub Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge Mitarbeiterrabatte & Jobrad Leasing familiär geprägtes Team, flache Hierarchien Vereinbarkeit von Familie und Beruf Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe? Dann senden Sie uns Ihrer aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Foto, Zeugnisse) sowie Ihre Gehaltsvorstellung zu. Vorab steht Ihnen auch unser Ansprechpartner Herr Krohn unter 0171-5527829 gerne für Fragen zur Verfügung. Herr Krohn begleitet Sie kostenlos durch den Bewerbungsprozess.

Responsibilities

The role involves leading and motivating the service team while also being operationally involved in daily business, advising customers on service and maintenance, and ensuring smooth service processes. Responsibilities also include achieving joint goals like revenue and profitability, overseeing the quality and timely execution of commissioned work, and actively managing and expanding the customer base.