ServiceNow Customer Workflows Business Lead (m/w/d) at Devoteam

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Dec, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Workflows, ServiceNow, Pre-Sales, Stakeholder Management, Project Management, Team Leadership, Consulting, Soft Skills, German, English

Industry

Business Consulting and Services

Description

Unternehmensbeschreibung Als internationales, technologieunabhängiges Beratungsunternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung sind wir ausgewiesene Experten für digitale Strategien, Plattformtechnologien, Cybersicherheit und Unternehmenstransformation. Weltweit arbeiten wir mit mehr als 10.000 Tech- und Business-Leadern zusammen und verfügen über rund 5.000 Zertifizierungen. Unsere Rolle als strategischer Schlüsselpartner wird durch führende Cloud- und Serviceprovider wie AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce, ServiceNow und SAP unterstrichen. Wir laden Dich ein, gemeinsam mit uns die digitale Zukunft zu gestalten – und innovative Visionen sowie Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Das erwartet dich bei Devoteam Wir leben eine moderne Arbeitskultur – flexibel, vertrauensbasiert und auf deine persönliche Weiterentwicklung ausgerichtet. Bei uns erhältst du: Flexible Arbeitsmodelle – ob remote oder hybrid – mit individuell planbaren Arbeitszeiten und -orten Firmenfahrzeug und Jobrad-Leasing mit attraktiven steuerlichen Vorteilen Moderne IT-Ausstattung – Du entscheidest, welches Arbeitsgerät am besten zu Dir passt Vielfältige Weiterbildungsangebote über unsere Devoteam Academy, inklusive zertifizierter Trainings und Sprachkurse Internationale Entwicklungsmöglichkeiten für Deinen persönlichen Karriereboost bei Devoteam Corporate Benefits mit einer großen Auswahl an Angeboten in verschiedensten Bereichen Umfassende Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Direktversicherungen und vermögenswirksame Leistungen Ein strukturierter Onboarding-Prozess mit Integration Day und Mentorenprogramm für Deinen gelungenen Start bei uns Attraktive Prämien, wenn Du neue Kolleg:innen für uns begeisterst Moderne und zentral gelegene Büros Get-Togethers, Partys und Team-Events für Austausch und gemeinsamen Spaß Stellenbeschreibung Du willst digitale Transformation auf Enterprise-Niveau gestalten, statt nur darüber zu sprechen? Du möchtest strategisch beraten, Geschäftsbereiche entwickeln und moderne Customer Workflows auf einer der innovativsten Plattformen der Welt aufbauen? Dann suchen wir genau dich als ServiceNow Customer Workflows Business Lead (m/w/d), um unser wachsendes ServiceNow-Team mit deiner Expertise zu verstärken. Deine Aufgaben Als ServiceNow Customer Workflow Business Lead (m/w/d) bist du der/die zentrale Expert/in, wenn es um moderne, digitale Kundenprozesse geht. Du… Strategie & Geschäftsentwicklung verantwortest die Weiterentwicklung des Customer Workflows Bereichs innerhalb Devoteam baust aktiv neue Geschäftsmöglichkeiten auf – basierend auf deiner Branchen- und Technologieexpertise erstellst Angebotsstrategien, unterstützt Pre-Sales und entwickelst unsere CWF-Pipeline Beratung & Kundenführung berätst Kunden zu IT- und Business-Herausforderungen im CWF-Bereich identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst zukunftsfähige Lösungen führst Workshops, Anforderungsanalysen und Entscheidungsprozesse auf C-Level durch Implementierung & Delivery begleitest die Einführung von ServiceNow-Lösungen (CSM, FSM, SPM, Procurement, Supplier Lifecycle u.a.) unterstützt beim Rollout, Training und Change Management arbeitest eng mit Projektmanagern, Entwicklern und Architekten zusammen Interne Weiterentwicklung baust ein eigenes Expertenteam auf und führst dieses unterstützt Recruiting, Marketing und Community-Aktivitäten prägst unsere ServiceNow-Exzellenz mit deiner Vision Qualifikationen Du bist ein starker Match für uns, wenn Folgendes auf dich zutrifft: Must-Haves mind. 5 Jahre Erfahrung im Customer Workflows Umfeld in einer beratenden Rolle fundierte Kenntnisse in ServiceNow CWF (oder vergleichbaren Lösungen wie Salesforce) Erfahrung in Pre-Sales, Angebotserstellung & C-Level-Stakeholder-Management nachweisliche Erfahrung in der Leitung von Projekten und Teams sehr gute Beratungs- und Soft Skills (strukturierte Analyse, Präsentationen, Moderation) fließend Deutsch und Englisch Nice-to-Haves Erfahrung in der Moderation von Kundenworkshops bestehendes Netzwerk auf C-Level im DACH-Raum Branchenwissen in z. B. Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Tech, Healthcare, Public Sector, Retail, Fertigung Zusätzliche Informationen Wir glauben an Potenzial. Bewirb dich gerne auch dann, wenn du nicht alle Anforderungen voll erfüllst. Mit der richtigen Einstellung, Neugier und Unterstützung durch dein Team kannst du bei uns schnell wachsen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Recruiting Team – Devoteam Germany [email protected] Weitere Stellenangebote findest du unter: ServiceNow Jobs - Devoteam Germany

Responsibilities

As the ServiceNow Customer Workflows Business Lead, you will be responsible for the strategic development of the Customer Workflows area and actively build new business opportunities. You will also advise clients on IT and business challenges, implement ServiceNow solutions, and lead a team of experts.