ServiceNow Senior Consultant (REF5113Z) at Deutsche Telekom IT Solutions

, , Hungary -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 May, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Feb, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

ServiceNow ITSM, Request Management, Solution Design, Integrations, Configuration, Service Catalog, Flow Designer, CMDB Structuring, Import Sets, CSV Data Processing, Employee Center, Workshop Facilitation, ITIL, Agile, German Language, Mentoring

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Company Description Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban. A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába. Job Description A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója. Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, idegennyelven magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert.Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk! Ha többéves ServiceNow ITSM tapasztalattal rendelkezel, és szívesen vinnél végig komplex bevezetési projekteket német nyelvű ügyfélkörnyezetben – ez a lehetőség neked szól! Mit fogsz csinálni? Senior ServiceNow ITSM tanácsadóként kulcsszerepet vállalsz ServiceNow implementációs projektekben, különös fókuszban az ITSM és Request Management területeken. Te leszel felelős ServiceNow ITSM megoldások funkcionális és technikai tervezéséért Koncepcionálod a solution design-t, és megvalósítod az integrációkat, testreszabásokat, konfigurációkat Dolgozol Service Catalog és Flow Designer alapú folyamatokon Részt veszel a CMDB struktúra kialakításában (különösen hardware eszközök esetén) Kezeled az Import Seteket és CSV alapú adatfeldolgozást Konfigurálod az Employee Center megoldásokat (standard setup) Workshopokat vezetsz, egyeztetsz ügyfelekkel, tréningeket tartasz és bemutatod a megoldásokat különböző stakeholder csoportoknak Aktívan részt veszel fejlesztési és tesztelési fázisokban Önállóan viszel projekteket, illetve technikai iránymutatást adsz alprojektek vagy projektcsapatok számára Mentorálod a junior kollégákat Német nyelven koordinálod a projektkommunikációt az ügyfelekkel Qualifications Amit elvárunk tőled: Többéves, gyakorlati tapasztalat ServiceNow implementációs projektekben, különösen ITSM és Request Management területen Mély technikai és módszertani ismeret ServiceNow ITSM környezetben Tapasztalat funkcionális és technikai solution design tervezésében Integrációk megvalósításában, konfigurációban és testreszabásban szerzett gyakorlat Magabiztos tudás az alábbi területeken: Service Catalog & Flow Designer CMDB strukturálás (hardware asset fókusz) Import Sets & CSV adatfeldolgozás Employee Center (standard konfiguráció) ITIL tapasztalat (ideális esetben ITIL 4 minősítés) ServiceNow tanúsítvány (pl. Certified Implementation Specialist – ITSM) Projektmenedzsment tapasztalat, agilis módszertanok ismerete Workshopvezetési, prezentációs és ügyfélkoordinációs tapasztalat Erős kommunikációs készség, strukturált gondolkodás Magas fokú önállóság, felelősségvállalás és csapatmunkára való képesség Gyorsan változó követelményekhez való alkalmazkodás Mentorálási készség Magabiztos német nyelvű projektkommunikáció Előnyt jelent: Tapasztalat SAM (Software Asset Management) területen CrowdStrike adatmodellek ismerete AI Pro / ITSM Pro funkciók gyakorlati alkalmazása Nemcsak egy projektet, hanem stabil, hosszú távú lehetőséget kínálunk számodra. Ha fontos neked a szakmai fejlődés, a strukturált munkavégzés és hogy valódi hatással legyél egy nemzetközi csapat eredményeire – nálunk megtalálod a helyed! Ne maradj le – küldd el jelentkezésed még ma, és építs velünk jövőt a minőség jegyében! Additional Information * Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation. Company: Deutsche Telekom TSI Hungary Kft.

Responsibilities

As a Senior ServiceNow ITSM Consultant, you will play a key role in implementation projects, focusing on ITSM and Request Management, responsible for functional and technical design, solution conception, and realization of integrations and customizations. You will also lead workshops, coordinate with German-speaking clients, provide technical guidance, and mentor junior colleagues.