Servicerådgivare till kund i Segeltorp! at Fordonsakademin

Solna, Stockholm, Sweden -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Service advising, Workshop administration, Kobra system, Communication, Problem solving, Technical interest, Administrative skills, Scheduling, Invoicing, Cabas, Conflict resolution

Industry

Education

Description

Om tjänsten Vi söker en erfaren och serviceinriktad servicerådgivare till kund i Kungens Kurva / Segeltorp. I rollen arbetar du i fronten mot kund och är ansvarig för att ta emot kunden, boka in service och reparationer samt följa upp ärendet från mottagning till fakturering. Du samarbetar dagligen med verkstadens tekniker för att säkerställa effektiva processer och hög kundnöjdhet. Kobra är ett krav för denna tjänst. Arbetsuppgifter Ta emot kunder och genomföra professionella kundmöten inklusive behovsbedömning och rådgivning Planera och boka service- och reparationsärenden i verkstadens system Skapa och uppdatera arbetsorder samt beställa reservdelar vid behov Hantera offertförfrågningar, försäkringsärenden och kommunikation med externa parter Följa upp arbetsstatus med kunden och verkstad samt säkerställa korrekt slutfakturering Aktivt erbjuda och informera om våra kringtjänster för att öka kundvärde Bidra till ett gott arbetsklimat genom samarbete och tydlig kommunikation internt Vem är du? Vi söker dig som är strukturerad, serviceinriktad och kommunikativ. Du trivs i ett högt tempo och har ett genuint intresse för bilar och teknik. Rollen kräver god administrativ förmåga och vana att arbeta i verkstadssystem. Erfarenhet av arbete som servicerådgivare eller kundmottagare i bilverkstad är ett krav Kobra-certifikat är ett krav God datorvana och erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter God förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift B-körkort (manuell växellåda) är meriterande Tidigare erfarenhet av system som Cabas är meriterande Vad vi erbjuder En viktig roll i en välfungerande verkstad med fokus på kundservice och kvalitet Möjlighet till personlig utveckling och stöd i yrkesrollen Konkurrenskraftiga villkor och information om kollektivavtal där tillämpligt En inkluderande arbetsmiljö där samarbete och engagemang värdesätts Anställningsform och start Tjänsten är heltid och tillsvidare med placering i Kungens Kurva / Segeltorp. Startdatum enligt överenskommelse. Så ansöker du Skicka din ansökan med CV och gärna ett personligt brev där du beskriver din erfarenhet och varför du söker tjänsten. Ange också när du kan börja och om du söker hel- eller deltidsarbete. Vi intervjuar löpande och kontaktar kandidater vid matchning. Om Fordonsakademin Fordonsakademin är specialister på att kompetensförsörja fordonsbranschen genom rekrytering, bemanning och utbildning. Vi arbetar personligt, engagerat och professionellt för att hitta rätt matchning mellan kandidat och arbetsgivare.

Responsibilities

The service advisor is responsible for managing customer interactions, booking service and repair appointments, and overseeing the process from reception to final invoicing. They collaborate closely with workshop technicians to ensure efficient workflows and high levels of customer satisfaction.