Job Description
Als Servicetechniker im Kundendienst (m/w/d) Norddeutschland arbeiten Sie von zu Hause aus und reisen regelmäßig zu den Standorten unserer Kunden. Sie setzen Ihre technischen Fähigkeiten und Ihr tiefes Verständnis unserer Produkte und Dienstleistungen ein, um unsere Kunden zu unterstützen, die unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen. Sie bearbeiten priorisierte Fälle, die von TIER 1 eskaliert werden, und konzentrieren sich dabei auf gründliche Fehlerbehebung, Diagnose und Problemlösung. In enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Experten finden Sie Lösungen für anspruchsvollere Probleme.

TRAVEL REQUIREMENTS:

75%

REQUIRED SKILLS:

Customer Follow-Ups, Diagnostics, Prioritization, Technical Knowledge, Troubleshooting

PREFERRED SKILLS:

Group Problem Solving, Identifying Opportunities

Please refer the Job description for details