Skaderådgivare till auktoriserade bilverkstäder (Norrköping) at Fordonsakademin

Norrköping, , Sweden -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Problem Solving, Administration, Vehicle Inspection, Insurance Coordination, Data Entry, Cabas Software

Industry

education

Description

Bli en del av vårt engagerade skadeteam och bidra till tryggare bilägande! Vi söker nu dig som vill arbeta som Skaderådgivare hos våra kunder på auktoriserade bilverkstäder i Norrköping. Är du strukturerad, kommunikativ och har ett genuint intresse för fordon och kundservice? Hos oss får du möjlighet att växa i en roll där du gör skillnad – både för företagets kunder och våra professionella verkstadsteam. Om rollen som Skaderådgivare I rollen som Skaderådgivare fungerar du som länken mellan våra kunder, försäkringsbolag och verkstadstekniker. Du vägleder kunder genom skadeprocessen; från första anmälan till färdig reparation. Rollen innebär administration, kundkontakt, dialog med leverantörer och att säkerställa kvaliteten på våra tjänster. Det är en central roll för att skapa en trygg och smidig upplevelse för alla involverade parter. Arbetsuppgifter Ta emot och registrera skadeanmälan från kunder (telefon, mail och på plats) Utföra besiktning av bilskador och upprätta kalkyler i Cabas/CabPlan Ansvara för kommunikationen mot försäkringsbolag och ta hand om offerter och beställningar Planera och följa upp pågående skadeärenden tillsammans med teknikernas team Hålla kunden uppdaterad kring process och leveranstider – alltid med hög servicenivå Fakturering samt efterarbete vid avslutad reparation Kvalifikationer och personliga egenskaper hos dig som vi eftersöker Erfarenhet av skadehantering, kundmottagning eller biladministration är starkt meriterande Du har god kommunikativ förmåga och trivs med daglig kundkontakt Stark vilja att hitta lösningar, skapa struktur och se till att kunder blir nöjda Grundläggande datavana samt erfarenhet av administrativa verktyg. Kunskaper i Cabas är ett krav. Du är noggrann, ansvarstagande och positiv – även i stressiga perioder Behärskar svenska flytande i både tal och skrift. Grundläggande engelska är en fördel Manuellt B-körkort Vi erbjuder Möjlighet att arbeta i ett auktoriserat och tekniskt kompetent verkstadsteam Tydliga rutiner, modern arbetsmiljö och engagerad ledning Löpande intern utbildning och goda möjligheter till professionell utveckling Konkurrenskraftig lön utifrån erfarenhet, samt förmåner enligt kollektivavtal Stöttande arbetskultur där mångfald, trygghet och arbetsglädje värderas. Placering och anställningsvillkor Plats: Auktoriserad verkstad, Norrköping Omfattning: Heltid, tillsvidare med sex månaders provanställning Start: Omgående eller enligt överenskommelse Så ansöker du till jobbet som Skaderådgivare i Norrköping Sök redan idag! Vi hanterar urvalet löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten? Kontakta Johanna via mail: johanna.aslan@fordonsakademin.se Varmt välkommen med din ansökan! Vi ser fram emot att få veta mer om dig och hur du kan bidra till vårt team.

Responsibilities

As a Skaderådgivare, you will act as a link between customers, insurance companies, and workshop technicians, guiding customers through the damage process from initial report to completed repair. The role involves administration, customer contact, and ensuring service quality.