Skaderådgivare till Werksta Falkenberg Östra at Fordonsakademin

Falkenbergs kommun, , Sweden -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Claims Handling, Cabas, Documentation, Communication, Planning, Insurance Administration, Repair Processes, Digital Systems, Multitasking, Attention to Detail, Swedish Language, English Language, B-Driving License

Industry

education

Description

Vill du arbeta som skaderådgivare på Werksta i Falkenberg? Werksta söker en engagerad och serviceinriktad skaderådgivare till sin anläggning. I rollen arbetar du nära kund, verkstad och försäkringsbolag för att säkerställa effektiva skadeprocesser och hög kundnöjdhet. Du följer kund och bil från början till slut dvs kundmötet, skadebesiktning, kalkyl, planering i verkstaden, slutfakturering mm. Här erbjuds en modern arbetsplats med fokus på kvalitet, säkerhet och samarbete. Krav på erfarenhet av Cabas plåtskadekalkylering gäller för tjänsten och CVDA-certifiering är meriterande. Werksta värdesätter inkludering, kompetensutveckling och långsiktiga arbetsrelationer. Välkommen till ett team där professionalism och kundfokus står i centrum! Arbetsuppgifter för Skaderådgivare hos Werksta Falkenberg · Välkomna och bemöta kunder vid skadeärenden, både personligen och via telefon/e-post · Genomföra kundsamtal och rådgivning kring skadehantering, reparationstider och ersättningsfrågor · Samarbeta med skadebesiktnings- och verkstadsteam för att planera och följa upp reparationsflöden · Kommunicera med försäkringsbolag, upprätta skadeanmälan, beräkna och säkerställa korrekta skadekalkyler enligt Cabas · Hantera offerter, godkännanden och uppdatera kund och försäkringsbolag under processens gång · Dokumentera ärenden och tid i våra digitala system samt säkerställa att informationen är komplett och korrekt · Deltaga i förbättringsarbete kring kundprocesser, verkstadsflöden och digitala arbetsverktyg Kvalifikationer och vem vi söker · Erfarenhet från arbete med skadereparationer, kundmottagning och försäkringsadministration är ett krav · Du är van att arbeta i Cabas och att kunna planera i Cabplan ser vi som ett grundkrav, CVDA-certifiering är starkt meriterande · God förståelse för skadeprocessen, fordonsdelar och reparationsmetodik · Serviceinriktad, kommunikativ och van att hantera flera ärenden samtidigt · Strukturerad och noggrann med dokumentation och administrativa rutiner · Goda kunskaper i svenska i tal och skrift; engelska är meriterande · God datorvana och erfarenhet av digitala verkstadssystem · B-körkort är meriterande Utvecklingsmöjligheter och förmåner hos Werksta Falkenberg · Trygga anställningsvillkor enligt kollektivavtal · Marknadsmässig lön och friskvårdsbidrag · Möjlighet till utbildning, certifieringar (t.ex. CVDA) och vidareutveckling inom skadehantering · Modern arbetsplats med engagerade kollegor och fokus på ett inkluderande arbetsklimat · Chans att påverka processer och bidra till verkstadens utveckling i regionen Om Werksta Falkenberg ”Werksta Falkenberg är en del av Werksta, en ledande fristående verkstadskedja för bilskadereparationer och service i Norden. Vi satsar på kompetens, hållbarhet och ett gott arbetsklimat. Hos oss får du arbeta i en välutrustad verkstad med möjlighet att växa i din yrkesroll och bidra till förbättrade kundupplevelser.” ”Vi reparerar alla bilmärken. Vi har dessutom dessa skadeauktorisationer på vår verkstad: BMW, Mini, Honda, Mazda, Opel, Subaru, Ligier/Microcar” Ansökan och kontakt Låter detta intressant? Vi intervjuar löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Denna ansökan hanteras av Fordonsakademin Sverige AB som är ett ledande rekryteringsföretag inom fordonsbranschen i Sverige. Kontaktperson för denna tjänst är Pia Berlin Key Account Manager på Fordonsakademin. pia.berlin@fordonsakademin.se Varmt välkommen med din ansökan!

Responsibilities

The Skaderådgivare will welcome and assist customers with claims, conduct consultations, and collaborate with teams to ensure efficient repair processes. Responsibilities also include communicating with insurance companies and documenting cases in digital systems.