Software-Trainer (w/m/d) für Kanzleimanagement-Lösungen at Septeo CNEE

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Software Training, Customer Success Management, Law Firm Management, Coaching, Workshop Facilitation, Customer Onboarding, Legal Tech, Account Management, Project Management, Consulting, German Language, English Language, Customer Relationship Management, Needs Analysis, QBR Execution, B2B SaaS

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Kurzbeschreibung Du verstehst es, komplexe Kundenbedürfnisse in klare Lösungen zu übersetzen? Du hast Lust, unsere Produkte bei unseren Kunden erfolgreich durch Trainings, Coachings und Workshops zu implementieren und bringst dabei sowohl technisches Know-how als auch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit? Ein juristischer Background rundet dein Profil ab? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Deine Aufgaben Du bist verantwortlich für unsere Kunden im Bereich Law-Firm-Management in ganz Deutschland. Dies betrifft vor allem mittelgroße und große Rechtsanwaltskanzleien. Du verwaltest deinen eigenen Kundenstamm und begleitest sie durch den gesamten Customer Lifecycle, vom Onboarding bis zum Offboarding. Du hast die Möglichkeit, deinen Arbeitsalltag flexibel zu gestalten und in Absprache mit deinem Kundenstamm und Team zu entscheiden, wann du deine Arbeitszeit einsetzt. Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt vor allem in der Durchführung von externen Softwaretrainings, Coachings und Workshops (größtenteils remote). In deinem Aufgabenfeld liegen außerdem: Analyse und Steuerung der Kundenbedürfnisse Umfangreiche Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Lösungen und Prozesse durch den Einsatz unserer Produkte Einholen und Evaluation von Kundenrückmeldungen zur Optimierung der Produkte und Prozesse Unterstützung bei der Konzeption, Vorbereitung und Umsetzung von Software-Projekten Durchführung kundenseitiger QBRs in enger Abstimmung mit den Ansprechpartnern (größtenteils remote) Dein Profil Abgeschlossenes informationstechnisches, juristisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikation, alternativ abgeschlossene Ausbildung zum/zur Rechtsanwaltsfachgestellten Wünschenswert ist Berufserfahrung in einer Anwaltskanzlei. Du solltest fachliche & juristische Kenntnisse im Tätigkeitsbereich unserer Kunden haben. Du hast bereits mit einer oder mehreren Kanzleisoftwaresystemen gearbeitet Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit als Software-Trainer oder in ähnlichen Positionen wie (Key-) Account Manager, Customer Success Manager, etc. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Nice to have: Idealerweise bringst Du erste Erfahrungen im Projektmanagement bzw. Consulting mit Dein Team Werde Teil unserer Business Unit Lawyers und unseres Customer Success Teams. Wir freuen uns darauf, unser Team mit dir zu verstärken. Wir wohnen deutschlandweit verteilt und arbeiten größtenteils remote. Workshops und bestimmte Termine finden nach Absprache auch beim Kunden vor Ort statt. Bewerbungsprozess Kennenlernen: In einem kurzen Austausch mit einem unserer Recruiter schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen Video Interview: Anschließend wirst du unseren Vice President Service & Support kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen. Teamkennenlernen: Du besuchst uns im Headquarter in Karlsruhe und lernst dein zukünftiges Team kennen (auch digital möglich). Im Anschluss erfolgt eine finale Entscheidung Benefits Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick: https://www.stp.one/en/careers Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden: Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade Mitarbeitendenempfehlungsbonus Mobilität: z. B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU Bildschirmarbeitsplatzbrille Steuerfreie Sachbezüge Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.) Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office,Teilzeit usw.) Englischkurse für alle Level Kontaktdaten Melde dich bei Fragen gerne bei unserer Recruiterin Isabel Ostwald E-Mail: jobs@stp.one About us Sharing Trust and Passion for Unity One Team. One Mission: We are stp.one and together we simplify legal work. In our industry, we have the opportunity to drive innovation every day. The great ideas of our colleagues ensure that we are shaping the AI-driven future of legal tech. You can help our clients to be successful and enable smart digital experience. Across various locations, all of us collaborate with purpose, creativity, and passion to redefine how legal professionals work. At Septeo (ex. stp.one) everyone has a voice. We believe in the strength of diversity and are proud to bring together people from different backgrounds, skill sets, and walks of life - because it’s these unique perspectives that drive innovation and success. Your impact matters Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community. What our People can expect At Septeo (ex. stp.one), we’ve created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning. Join Septeo (ex. stp.one) Our focus goes beyond innovative software solutions, we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge, offering encouragement, celebrate our team effort and cherishing our differences: stp.one is where your unique journey meets professional growth.

Responsibilities

Responsible for managing the customer lifecycle for mid-to-large law firms, focusing on implementing software solutions through remote trainings, coachings, and workshops. The role involves analyzing customer needs, conducting Quarterly Business Reviews (QBRs), and providing strategic consulting to optimize legal processes.