De schakel die alles oplost. Als Solution Specialist ben jij dé expert binnen Boltrics en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten na de implementatie van onze softwareoplossingen. Jij pakt vragen en uitdagingen op en weet deze zelfstandig of in samenwerking met je team op te lossen. Met jouw oplossingsgerichtheid en scherpe analytische blik stel je keer op keer klanten én partners over de hele wereld tevreden.
Daarnaast werk je nauw samen met de Team Lead om ons team en de afdeling klaar te stomen voor onze ambitieuze groeidoelstelling: het bedienen van 1000 klanten wereldwijd. Dit betekent dat je niet alleen bezig bent met dagelijkse support, maar ook bijdraagt aan het verbeteren van processen en het verhogen van onze servicekwaliteit. Jij bent een alleskunner die niet terugdeinst voor complexe vraagstukken en een belangrijke schakel vormt in onze missie om toonaangevend te blijven in de logistieke sector.
Bij Boltrics geloven we in de kracht van innovatie en schaalbaarheid. Daarom maken wij gebruik van Microsoft’s cloud-based SaaS-oplossing, gebouwd op Dynamics 365 Business Central. Deze technologie stelt ons in staat om klanten altijd de nieuwste functionaliteiten en technologieën te bieden, zonder gedoe!
Als Solution Specialist speel jij een sleutelrol in dit proces. Jij zorgt ervoor dat klanten soepel overstappen naar nieuwere versies van onze oplossingen, met als motto: “Alles wat gisteren heeft gewerkt, werkt vandaag ook!” Dit betekent dat jij klantprocessen borgt, mogelijke uitdagingen proactief signaleert en samenwerkt met interne teams om de updates probleemloos te laten verlopen. Zo houden wij onze oplossingen toekomstbestendig en zorgen we ervoor dat klanten altijd kunnen blijven vertrouwen op een stabiele en innovatieve omgeving.
Kortom, een veelzijdige en uitdagende rol waarin je écht het verschil maakt – voor klanten, partners én het succes van Boltrics.

Please refer the Job description for details