Soporte Técnico en Sitio at icorp

Toluca, State of Mexico, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 May, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

On-site Support, IT Support, Incident Resolution, Problem Solving, Windows Operating Systems, Basic Networking, Antivirus Software, ITIL Basics, Ticket Management, ITSM Tools, Software Installation, Hardware Installation, Laptop Maintenance, Inventory Management, Telecommunications Equipment Installation, Altiris

Industry

technology;Information and Internet

Description

¿Tienes experiencia en soporte en sitio a TI? Te invitamos a unirte a nuestro equipo de trabajo como Analista de Soporte Técnico en Sitio, atendiendo una de nuestras principales cuentas en la que serás encargado de brindar soporte a los usuarios, resolviendo incidencias, problemas y solicitudes en las instalaciones de nuestro cliente. Ubicación: Parque Industrial Exportec II Toluca Horario lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm (contando con disponibilidad para atender alguna incidencia fuera de este horario) Requisitos: Licenciatura/Ingeniería en Sistemas o afín (Titulado o Pasante Indispensable). Experiencia por lo menos de 2 años en ambiente industrial Soporte de TIC´s. Experiencia trabajando en ambientes de SLA´s y KPI´s No tener inconvenientes por el traslado. CONOCIMIENTOS EN: Sistemas Operativos Windows Redes a nivel básico Aplicaciones de software de antivirus Básicos de ITIL Gestión de tickets y seguimiento Uso de herramientas de ITSM Instalación de SW y HW Instalación, configuración y mantenimiento de laptops y equipo de cómputo Gestión de inventarios Instalación física de equipos de telecomunicaciones Deseable conocimientos de Altiris (o similar) Deseable conocimientos en Tralix (o similar) Ofrecemos: Sueldo base + Bono trimestral + Apoyo para gasolina + Prestaciones de Ley ¿Por qué trabajar en icorp? Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise. ¿Qué tipo de perfiles buscamos? En icorp estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros. Por ello es que, seas una persona recién egresada en búsqueda de oportunidades o un profesionista con amplia experiencia, nos encantaría conocerte y colaborar juntos ¡Únete! Tú eres la actitud que innova. Tú eres la actitud icorp.

Responsibilities

The role involves providing on-site technical support to users at a major client account, focusing on resolving incidents, problems, and user requests directly at the client's location. This includes managing IT support tasks within the industrial environment according to established SLAs and KPIs.