Soutien technique à l'expérience client - Bilingue canadien-français/ Custo at Alorica Philippines

Montreal, Quebec, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Mar, 26

Salary

21.5

Posted On

20 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Problem Solving, Customer Service, Attention to Detail, Communication, Bilingual, Technical Support

Industry

Outsourcing and Offshoring Consulting

Description

Emplacement : 35 rue de Port-Royal E, 2e étage, Montréal, QC H3L 3T1, Canada Type d’emploi : Temps plein, 21.50 $ CAD/h Soutien : Soutien technique de l’expérience client Langue : Bilingue français/anglais requis, car vous aiderez les clients anglophones au Canada (hors Québec) et aux États-Unis par téléphone et par courriel Location: 35 rue de Port-Royal E, 2nd floor, Montreal, QC H3L 3T1, Canada Employment Type: Full-time, $21.50 CAD/hr Supporting: Customer Experience Technical Support Language: Bilingual French/English is required, as you’ll be assisting anglophone customers in Canada (outside Quebec) and the U.S. via phone and email À propos de nous Nous sommes le plus grand fournisseur de CX appartenant à des minorités, offrant des expériences centrées sur le numérique et les personnes pour certaines des marques les plus respectées au monde. Depuis plus de 25 ans, nous aidons les entreprises à résoudre leurs défis les plus difficiles en matière d’expérience client — et nous le faisons mieux que quiconque. En tant que Top Place to Work, nous sommes sérieux à l’idée de créer un environnement où les gens se montrent tels qu’eux-mêmes. Ce qui veut dire que quand tu réussis, on réussit tous. Voici à quoi ressemble vraiment le poste Tu es un résolveur de problèmes naturel qui est bon avec les gens. Vous savez écouter ce que quelqu’un demande vraiment (pas seulement ce qu’il dit), et vous pouvez expliquer les solutions d’une façon qui a du sens. Vous restez calme sous pression, vous êtes assez attentif aux détails pour garder l’information exacte, et vous tenez sincèrement à ce que les clients soient mieux lotis que lorsqu’ils les ont contactés. Si ça te ressemble, ce poste te convient parfaitement. About Us We're the largest minority-owned CX provider, delivering digital-first, people-centered experiences for some of the world's most respected brands. For over 25 years, we've been helping businesses solve their toughest customer experience challenges—and we do it better than anyone else. As a Top Place to Work, we're serious about creating an environment where people show up as their genuine selves. Which means when you succeed, we all do. Here's What the Job Really Looks Like You're a natural problem-solver who's good with people. You know how to listen to what someone's really asking for (not just what they're saying), and you can explain solutions in a way that makes sense. You stay calm under pressure, your detail-oriented enough to keep information accurate, and you genuinely care about leaving customers better off than when they reach out. If that sounds like you, this role is a great fit.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

Assist customers with technical support related to their experience. Provide solutions in a clear and understandable manner while ensuring customer satisfaction.