SPA MANAGER at Relais & Châteaux Park-Hotel Egerner Höfe

Reims, Great East, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Spa Management, Leadership, Customer Experience, Team Management, Operational Coordination, Quality Control, Wellness Trends, Retail Sales, English Proficiency, Budget Optimization, Staff Training, VIP Guest Relations

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Les Crayères : un établissement mythique au coeur de Reims, discrètement lové dans un parc de sept hectares à la végétation verdoyante. Cette ancienne demeure de la famille de Polignac recompose et modernise à chaque instant le style « château » dans une atmosphère d’élégance et de raffinement qui vous enveloppe. Chambres et suites vous attendent, décorées avec le souci du détail propre au plus pur style classique français. L’accueil chaleureux, le service impeccable et la table gastronomique doublement étoilée du Chef Christophe Moret, et la carte des vins qui propose plus de 600 références de champagne font de ce lieu l’endroit idéal pour découvrir ce que la région a de meilleur. Description du poste Reims — Hôtel 5★ Relais & Châteaux Le Domaine Les Crayères incarne l’élégance intemporelle et l’art de recevoir à la française. Nous recherchons un(e) Responsable Spa dont la vision, l’exigence et le leadership permettront d’offrir à nos hôtes une expérience bien-être d’exception. Votre mission Ambassadeur(drice) de notre Maison, vous garantissez l’excellence du service, la précision de chaque geste et la fluidité du parcours client. Vous encadrez les équipes, veillez à la qualité irréprochable des prestations et contribuez au développement continu de notre offre Spa et Wellness. Vos responsabilités Excellence Client Offrir un accueil chaleureux, élégant et personnalisé. Assurer une expérience fluide et mémorable pour tous nos hôtes, en particulier nos clients VIP. Suivre et analyser les retours clients pour viser l’amélioration continue. Leadership & Management Inspirer, développer et accompagner les équipes Spa & Fitness (fixe et freelance). Piloter les plannings, la communication quotidienne et la coordination opérationnelle. Cultiver un environnement fondé sur le respect, l’équité et l’exemplarité. Opérations & Qualité Superviser la qualité des prestations et des protocoles. Garantir le respect strict des normes d’hygiène, de sécurité et de propreté. Assurer le suivi des équipements et organiser les interventions si nécessaire. Former les équipes aux standards et procédures. Développement & Performance Contribuer à la création et à l’évolution des soins signature du Domaine. Promouvoir les ventes de soins, activités wellness et produits retail avec élégance et expertise. Analyser les performances du Spa, optimiser la rentabilité et mettre en place des actions correctives. Entretenir une relation fluide et exigeante avec nos partenaires et fournisseurs. Profil recherché Diplôme en hôtellerie, spa management ou esthétique-cosmétique (MBA / BTS ou équivalent). Minimum 2 ans d’expérience réussie en management dans un environnement hôtelier luxe ou palace. Excellente maîtrise des techniques de soins et connaissance des tendances bien-être. Leadership naturel, sens du détail, capacité d’anticipation. Anglais courant. Pourquoi nous rejoindre ? Une Maison emblématique, membre Relais & Châteaux. Un environnement d’excellence où chaque geste compte. La possibilité de contribuer au développement d’un Spa signature d’exception. Département: Spa & loisirs

How To Apply:

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Responsibilities

The Spa Manager is responsible for ensuring excellence in guest service and managing the daily operations of the Spa and Fitness teams. They oversee quality standards, develop signature treatments, and optimize the profitability of wellness offerings.