Spännande kundserviceuppdrag i Stockholm! at Hero Gaming

Stockholm, , Sweden -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Technical Support, Zendesk, Problem Solving, Collaboration, Self-Leadership, Proactivity, Service Orientation

Industry

Gambling Facilities and Casinos

Description

Om företaget Letar du efter ett utvecklande kundserviceuppdrag i Stockholm med start i början av 2026? Vi söker nu för vårkunds räkning en kundservicemedarbetare som vill förstärka kundsupporten underca tre månader i början av året. Här får du arbeta i ett snabbväxande techbolagmed en dynamisk miljö där innovation och samarbete står i centrum. Kulturen ärvarm och hjälpsam, vi samlas kring problem, hittar lösningar tillsammans ochtar ansvar för att nå våra mål. Uppdraget pågår initialt från januari till mars och passar dig som trivs med att ta ansvar, jobba i högt tempo och har en naturlig känsla för service. Om rollen Somkundservicemedarbetare blir du kundernas första kontaktpunkt och en viktig delav teamet. Du arbetar i en miljö där det händer mycket, med fokus på att gesnabb och professionell service, lösa tekniska frågor och bidra till attutveckla rutiner. Rollen passar dig som vill kombinera servicekänsla medteknisk förståelse och trivs i ett bolag som växer och utvecklas. Dina arbetsuppgifter: Ta emot samtal och mejl från företagets kunder Ge teknisk support kring kundens plattform Fördela felmeddelanden till tekniker Bidra till utveckling av processer och FAQ Samarbeta nära produktägare och teknikteam System du arbetar i: Zendesk, Grafana Vi tror att du har: Erfarenhet av kundservice via telefon Förståelse för kundserviceprocesser Flytande kunskaper i svenska, tal och skrift samt goda kunskaper i engelska Meriterande: erfarenhet av Zendesk och teknisk förståelse Personliga egenskaper: Serviceinriktad och lösningsorienterad Självledarskap och proaktivitet Förmåga att hantera tekniska frågor och skapa en positiv kundupplevelse Tillträde och omfattning Detta är ett konsultuppdrag vilket betyder att du blir anställd av Hero för uppdraget, Uppdraget är tidsbegränsat januari–mars, där det kan finnas möjlighet till förlängning beroende på behov. Du arbetar heltid under kontorstid, måndag till fredag. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på Klara.Andersson@hero.se Vi ser fram emot att höra från dig! Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Responsibilities

As a customer service representative, you will be the first point of contact for customers and an important part of the team. You will provide quick and professional service, resolve technical issues, and contribute to developing processes.