Sparbanken Skåne söker Gruppchef till Kundcenter at Sparbanken Skåne

Lund, Scania, Sweden -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Coaching leadership, Sales focus, Goal setting, Quality assurance, Collaboration, Decision making, Relationship building, Customer experience, Credit business, Financial advisory, Team management, Performance management

Industry

Banking

Description

Vill du arbeta som ledare på en av Sveriges bästa arbetsplatser? Sparbanken Skåne är certifierad som en utmärkt arbetsplats via Great Place to Work och rankas som Sveriges 4:a bästa arbetsplats! Till vårt Kundcenter med placering i Lund eller Kristianstad söker vi nu en ledare som: Genom coachande ledarskap bidrar till att teamet uppnår sin fulla potential är försäljningsfokuserad och drivs av att nå uppsatta mål säkerställer god kvalitet är flexibel och har mycket god samarbetsförmåga visar mod i att fatta beslut och vågar testa nya arbetssätt Om Kundcenter På Kundcenter arbetar vi ca 80 medarbetare som möter bankens kunder via telefon och i våra digitala miljöer. Hos oss får kunden hjälp med allt från att starta upp sitt företag till bolånerådgivning, beställa ersättningskort, teckna en bilförsäkring eller starta barnsparande. Vi har inga ärenden som väntar på oss när vi kommer till kontoret, eftersom vi arbetar tillsammans med de arbetsuppgifter som kommer in. Om tjänsten Som Gruppchef på Kundcenter har du tillsammans med dina Gruppchefskollegor ansvar för att leda arbetet samt att säkerställa och utveckla arbetssätt. Du har personal- och resultatansvar för ca 15 medarbetare som arbetar med privatärenden. Du arbetar med måluppföljning på ett strukturerat sätt och arbetar för att utveckla dina medarbetare både individuellt och som grupp. Du har ett nära samarbete med övriga chefer och enheter och tillsammans skapar ni synergier som bidrar till hela banken. Din profil Som Gruppchef på Kundcenter det är viktigt att du brinner för ledarskapet och har ett genuint intresse för människor. Du har god samarbetsförmåga, är flexibel och har lätt för att fatta beslut. För att lyckas hos oss behöver du vara nyfiken på framtiden och ser förändring som en naturlig del i arbetet. Du är bra på att skapa goda relationer, gillar utmaningar i ett högt tempo och älskar att göra affärer. Som ledare är du lyhörd, bjuder in till dialog och leder med värme och tydlighet. Du motiveras av att skapa den bästa kundupplevelsen och med engagemang och intresse för dina medarbetare skapar du förutsättningar för att nå uppsatta mål. Du är prestigelös, medveten om dina styrkor och svagheter och tar hjälp när det behövs. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och hur du med dessa kompletterar gruppen. Swedsec Rådgivar- och bolånelicens, Försäkringsdistributionsrätt samt god förståelse och erfarenhet av kreditaffären är ett krav för rollen. Erfarenhet av ledarskap är meriterande Är du intresserad av tjänsten? Ansök med ett personligt brev samt CV senast den 13 maj. Motivera tydligt i din ansökan varför du söker och vad du kan bidra med i rollen och till Sparbanken Skåne. Intervjuer kan komma att ske löpande. Tjänsten är tillsvidare. Personprofilstester och bakgrundskontroller förekommer i urvalsprocessen. Rekryterande chef är Helen Anehov, Chef Kundcenter, telefon 044-13 81 01. Kontaktperson för Finansförbundet är Lotta Harde, telefon 0771-12 20 00 Kontaktperson för SACO är Teresia Rosenblad 044-20 27 31. Som medarbetare på Sparbanken Skåne är du med och bidrar till att utveckla samhället, förverkliga drömmar och hjälpa människor att växa. Genom att låta delar av vinsten gå till lokala projekt inom idrott, kultur, utbildning och näringsliv bidrar vi till att skapa framtidstro där du bor. Detta gör oss stolta! Läs mer om oss på www.sparbankenskane.se

Responsibilities

The Group Manager is responsible for leading, coaching, and developing a team of approximately 15 employees to ensure high-quality customer service and goal achievement. You will manage daily operations, follow up on performance, and collaborate with other managers to create synergies across the bank.