Specialist Colectare debite clienti- teren at Provident Financial Romania

Cluj-Napoca, , Romania -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

29 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Negotiation, Persuasive Communication, Debt Collection, Customer Relationship Management, Sales, Conflict Resolution, Time Management, Empathy

Industry

Financial Services

Description

Descrierea jobului La Provident, nu ai doar un job – ai un rol important în viața oamenilor. Ești cel care ascultă, explică, sprijină și oferă soluții. Ai flexibilitate, stabilitate și ocazia de a face o reală diferență. Ce vei face în acest rol? Vei planifica și efectua vizite la clienții din portofoliul tău, utilizând tehnici de negociere și comunicare persuasivă pentru a încuraja schimbarea comportamentului de plată și respectarea angajamentelor financiare. Vei prezenta situația contractelor într-un mod clar și transparent și vei identifica, împreună cu fiecare client, soluții de plată adaptate nevoilor și posibilităților sale. Vei construi și menține o relație de încredere cu clienții, oferindu-le suport constant, răspunzând întrebărilor și gestionând solicitările acestora cu empatie și profesionalism. Vei promova produsele Provident în cadrul interacțiunilor directe, identificând oportunități de vânzare responsabilă. Vei colabora îndeaproape cu echipele interne pentru optimizarea procesului de colectare și vei contribui activ la analiza și îmbunătățirea performanței portofoliului tău Ce căutăm la tine? Îți place să comunici și știi cum să convingi — ai fler de negociator și știi să construiești relații de încredere. • Ai experiență (sau dorință de a învăța rapid) în colectare, vânzări sau relații cu clienții. • Ești organizat(ă), serios/serioasă și orientat(ă) către rezultate. • Te adaptezi ușor și gestionezi cu calm situații dificile. • Îți place să fii mereu în mișcare — activitatea de teren ți se potrivește. • Ai absolvit liceul și deții permis de conducere categoria B Iată beneficiile pe care le vei avea: Autoturism de serviciu, telefon și instrumente digitale necesare activității. Program flexibil și autonomie în gestionarea activității zilnice. Traininguri și suport continuu pentru dezvoltare profesională. Salariul fix + bonusuri de performanță și oportunități de avansare internă. O echipă prietenoasă, care te va susține la fiecare pas.

Responsibilities

Plan and conduct field visits to clients to negotiate payment plans and encourage the fulfillment of financial commitments. Build trust-based relationships with clients while promoting company products and collaborating with internal teams to optimize collection processes.