Specialist Direct Marketing (Outbound) at Hilton Grand Vacations

Shinjuku-ku, Tokyo, Japan -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 May, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Direct Marketing, Outbound Calling, Customer Acquisition, Timeshare Sales, Sales Presentation, Customer Service, Data Entry, Salesforce, VOICE, Excel, Credit Card Processing, Complaint Handling, Communication Skills, Problem Solving, Stress Tolerance, Microsoft Office

Industry

Hospitality

Description

ダイレクトマーケティングのアウトバウンドエージェントとして、H.I.L.T.O.N.バリューを実践のもと、ブランドの品位を保ちつつ、下記職務を高い水準にて実行していただきます。電話を通じて、当社の販売説明会に参加していただくお客様を獲得、最大化することがミッションです。このミッションに向けて、お客様に新しいバケーションスタイル、タイムシェアを紹介するお仕事です。アウトバウンドの業務内容ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにてゲスト/オーナー様に架電し、タイムシェア販売説明会(日本/ハワイ)への参加を提案、予約受付日本およびハワイ宿泊プラン (WGパッケージ、ハワイパッケージ) の販売プログラムの販売におけるカード決済タイムシェア販売説明会予約後のメール配信その他、お客様からの問合せ対応上記業務を通して、毎月/四半期/毎年のパフォーマンス目標を越えるためのアクション職務における特定の義務と責任の範囲電話対応 (受信・発信) データ入力 (Salesforce, VOICE, エクセルなどの同時操作) カード決済苦情対応上司への報連相その他、上司から依頼された職務の遂行ヒルトン・グランド・バケーションズは、新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いていただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。日本語におけるカスタマーコミュニケーションスキルクレーム対応力と問題解決力数字を追う環境下でのストレス耐性マイクロソフトオフィスの実務上の操作経験（エクセル・ワード・パワーポイント） 1年以上のコールセンター経験もしくは同種の経験マーケティングおよびセールス分野における勤務経験タイムシェアの販売に関する知識や経験また、以下の条件をお持ちの方を歓迎いたします。 1年以上のコールセンター経験もしくは同種の経験マーケティングおよびセールス分野における勤務経験タイムシェアの販売に関する知識や経験

Responsibilities

As an outbound direct marketing agent, the primary mission is to acquire and maximize customer attendance for sales presentations via telephone, introducing new vacation styles and timeshares while upholding brand dignity.