Specialista rozvoje konverzační AI at Heimstaden

Ostrava, Moravia-Silesia, Czechia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Conversational AI, Chatbots, Voicebots, Virtual Agents, MS365, Analytical Thinking, Learning, Technology Improvement

Industry

Real Estate

Description

Popis společnosti Chcete být u rozvoje virtuálních asistentů, chatbotů a voicebotů, zkoumat nové možnosti konverzační AI a pomáhat nám posouvat zákaznickou péči do nové éry? Hledáme nadšence do moderních technologií, který nám pomůže posouvat využití AI v praxi – krok za krokem, s jasnými cíli a v rámci možností našich platforem. Popis nabídky práce Co Vás na pozici čeká: Budete zlepšovat, rozvíjet a inovovat využití konverzační AI (včetně chatbotů, voicebotů a virtuálních agentů) napříč Front Office i dalšími útvary. Budete zkoumat funkce a možnosti aktuálně využívaných platforem (např. Daktela) a navrhovat vylepšení v rámci toho, co technicky umožňují. Optimalizace chatbotů a voicebotů – jejich logiky, odpovědí i celkového výkonu. Mapování potřeb interních uživatelů (Klientská péče, retence, backoffice, dispečeři) a návrhy, jak jim technologie může pomoci. Spolupráce na rozšiřování využití konverzační AI do dalších týmů. Práce se znalostní databází (SharePoint) a její rozvoj či propojení s dalšími nástroji. Tvorba menších interních IT řešení v rámci schválených nástrojů (MS 365, SharePoint apod.). Aktivní sledování trendů v oblasti AI a hledání praktických a realistických způsobů, jak je využít v našem prostředí. Kvalifikace Co od Vás požadujeme: Min. SŠ vzdělání s maturitou, VŠ vzdělání nebo aktuální studium IT oboru výhodou. Zkušenosti s více AI nástroji Orientace v prostřední MS365 Zkušenost s chatboty, voiceboty nebo platformami typu Daktela – velkou výhodou, ale ne nutností. Analytické myšlení, chuť se učit a posouvat věci dopředu Další informace Co Vám můžeme nabídnout: Práci v moderních kancelářích v centru Ostravy (pozice on-site s možností ad-hoc homeoffice) Práci na zkrácený úvazek s možností případného budoucího navýšení - pozice vhodná i pro studenty Pružnou pracovní dobu Množství benefitů vycházejících z kolektivní smlouvy (elektronické stravenky, cafeterie, multisport karta, apod.) 25 dní dovolené Ve společnosti Heimstaden věříme, že diverzita nás posiluje. Naše týmy reflektují na komunity regionu a přináší odvážné nápady a úsilí pro vytváření přátelských domovů a utváření budoucnosti rezidenčního bydlení.

Responsibilities

You will improve, develop, and innovate the use of conversational AI across various departments. This includes optimizing chatbots and voicebots, mapping user needs, and collaborating on expanding AI usage.