Spécialiste CRM & Email Marketing - Salesforce Marketing Cloud / CRM & Emai

at  CF Montral

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

Fondé en 1992, le CF Montréal est une équipe canadienne de soccer. Évoluant à travers les années, le club est une franchise de la Ligue Majeure de Soccer (MLS) depuis 2012 soit une ligue professionnelle comprenant l’élite du Canada et des États-Unis. Comptant plus de 130 employés permanents et plus de 300 lors de la saison des matchs, le CF Montréal est un précurseur dans le milieu du soccer au Canada. Le CF Montréal comprend une équipe dynamique et passionnée évoluant dans un environnement de travail stimulant et toujours en évolution! Tu es une personne ambitieuse, voulant participer à bâtir le nouveau visage du soccer professionnel à Montréal, au Québec? Joins-toi à notre équipe dès maintenant!
Par la Fondation Impact de Montréal, qui célébrait en 2023 son 10e anniversaire, le CF Montréal est très engagé dans la communauté. Sa mission est d’organiser et de soutenir des activités en vue d’améliorer la qualité de vie d’enfants et de familles provenant de milieux vulnérables. Elle fournit notamment des installations sportives afin de promouvoir la pratique de l’activité physique et l’insertion sociale.

DESCRIPTION DU POSTE

La personne au poste sera responsable de développer et d’exécuter des campagnes d’email marketing visant à atteindre des KPI clés, notamment la croissance des ventes, l’engagement client et la fidélité à la marque. Le rôle inclus également la gestion de notre système CRM, en mettant l’accent sur la segmentation, la gestion du cycle de vie des clients et l’optimisation de la base de données pour améliorer les efforts de marketing ciblé.

JOB DESCRIPTION

The person in this position will be responsible for developing and executing email marketing campaigns aimed at achieving key KPIs, including sales growth, customer engagement, and brand loyalty. The role also includes managing our CRM system, with a focus on segmentation, customer lifecycle management, and database optimization to enhance targeted marketing efforts.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Personnalité! proactive,rigoureuse, débrouillarde, axée solution, ayant un grand sens du travail d’équipe.
• Diplôme universitaire en marketing, commerce, technologies de l’information ou dans un domaine connexe.
• 2 à 4 ans d’expérience avec Salesforce Marketing Cloud, avec une expertise pratique dans Journey Builder, Automation Studio et Email Studio.
• Maîtrise de Salesforce CRM et compréhension des meilleures pratiques en CRM.
• Expérience en marketing par email et gestion de campagnes, y compris segmentation, automatisation et tests A/B.
• Solide compréhension des réglementations sur la confidentialité des données, notamment les lois canadiennes (LPRPDE & LCAP) et les meilleures pratiques d’hygiène des données.
• Compétences en HTML/CSS pour la personnalisation des emails.
• Esprit analytique avec une expérience en analyse de données et reporting.
• Démontrer de la flexibilité dans les heures et jours de travail (soirs, fin de semaines, et jours fériés) selon les besoins du Club.

REQUIRED QUALIFICATIONS

• Personality! Proactive, detail-oriented, resourceful, solution-focused, with a strong sense of teamwork.
• Bachelor’s degree in marketing, Business, Information Technology, or a related field.
• 2-4 years of experience with Salesforce Marketing Cloud, with hands-on expertise in Journey Builder, Automation Studio, and Email Studio.
• Proficiency in Salesforce CRM and understanding of CRM best practices.
• Experience with email marketing and campaign management, including segmentation, automation, and A/B testing.
• Strong understanding of data privacy regulations; Canadian privacy and anti-spam laws (PIPEDA & CASL) as well as data hygiene best practices.
• Proficiency in HTML/CSS for email customization.
• Analytical mindset with experience in data analysis and reporting.
• Requires flexibility towards working hours and day (evenings, weekends, and holidays) as needed by the Club.

Please refer the Job description for details