Spécialiste des Opérations Commerciales_France at VB Spine, LLC

Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Order Management, CRM, Inventory Management, Process Improvement, Data Analysis, Performance Management, Stakeholder Management, Communication, Problem Solving, Project Management, Excel, Power BI, JD Edwards, Salesforce, Master Control

Industry

Medical Equipment Manufacturing

Description

Vos missions : Gestion générale / Gestion des commandes Évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif, en partenariat étroit avec les parties prenantes internes et externes, afin de promouvoir une culture d’excellence client et opérationnelle. Agir comme expert senior en exécution des commandes, en évaluant des demandes complexes et à fort impact, en pilotant des améliorations transversales des processus et en accompagnant les équipes sur les meilleures pratiques pour renforcer la stratégie et l’excellence opérationnelle à long terme. Servir de liaison stratégique senior entre l’équipe commerciale nationale et le siège, en gérant l’examen de demandes complexes via CRM, e‑mail et téléphone, en équilibrant les besoins du terrain avec les priorités business, et en collaborant avec la direction pour développer des politiques et bonnes pratiques durables. Mener des échanges complexes avec les responsables commerciaux, définir les standards d’escalade et de communication, et accompagner les équipes pour aligner les besoins clients avec les priorités organisationnelles. Soutenir des projets et demandes ponctuelles selon les besoins. Gestion des stocks Être responsable des processus de mouvement d’inventaire à l’échelle de l’organisation, garantir l’exactitude des données transactionnelles dans les systèmes CRM et ERP, analyser les tendances, identifier les opportunités d’optimisation des flux produits et de réduction des coûts, et formuler des recommandations stratégiques pour améliorer l’efficacité opérationnelle. Piloter la cartographie des processus transverses et le développement de bonnes pratiques, évaluer l’impact business des workflows actuels et conduire des initiatives d’amélioration continue pour renforcer l’efficacité des opérations commerciales. Indicateurs & Performance Concevoir et affiner les cadres de gestion de la performance, définir des KPI avancés et collaborer avec la direction pour garantir que les stratégies pilotées par les données soutiennent la croissance de l’organisation. Analyser et résoudre les problématiques d’inventaire sous‑performant, excédentaire ou expiré au sein du réseau d’agences, en appliquant des analyses avancées pour réduire les surplus, optimiser l’utilisation des actifs et orienter la stratégie d’inventaire. Réaliser des analyses avancées de la productivité des stocks hospitaliers et des agents commerciaux, prévoir les besoins futurs au niveau des hôpitaux, définir les stratégies de consignation et de kits prêtés, et conseiller la direction sur la planification d’allocation à long terme pour soutenir la demande chirurgicale. Piloter le processus de génération de la demande pour les nouvelles opportunités de distribution en appliquant des analyses de marché et de performance avancées, influençant les stratégies d’allocation et alignant la planification des stocks avec les objectifs de croissance. Suivre et analyser mensuellement les niveaux et la productivité des stocks terrain. Définir et gérer les niveaux maximums d’inventaire par territoire et emplacement. Développer et mettre en œuvre des plans de réalignement des stocks par ligne de produits en s’appuyant sur les indicateurs mensuels. Contribuer au développement et à l’exécution des stratégies d’audit terrain pour garantir l’exactitude des stocks consignés. Aider à définir les objectifs et priorités de chaque audit. Votre profil : Diplôme universitaire (Bachelor ou Master) Minimum 4 ans d’expérience pertinente dans le service client ou des fonctions opérationnelles (facturation, gestion des commandes, sourcing de sets) Maîtrise du français et de l’anglais Expérience avec JD Edwards ou système ERP similaire, Master Control (gestion documentaire) et Salesforce.com ou CRM équivalent Maîtrise de la suite Microsoft Office, compétences avancées en Excel, expérience Power BI Excellentes compétences en communication et en gestion multitâche. Capacité à interagir avec différents niveaux de l’organisation et à construire des relations efficaces grâce au travail d’équipe Capacité démontrée à gérer des projets de la conception à la mise en œuvre Connaissance approfondie des politiques d’inventaire et de la logistique dans le secteur des dispositifs médicaux (un atout) Excellentes compétences rédactionnelles et orales, capacité à structurer et résoudre des problématiques complexes et à communiquer des analyses business de manière claire et concise Capacité à exercer un jugement autonome, gérer plusieurs priorités et communiquer des sujets complexes de façon claire Capacité à soulever régulièrement jusqu’à 5 kg et occasionnellement jusqu’à 12 kg À propos de VB Spine VB Spine, LLC est une entreprise mondiale spécialisée dans le rachis, axée sur les patients et l’innovation, créée après l’acquisition de l’activité américaine d’implants rachidiens de Stryker par les frères Viscogliosi. Notre identité reconnue mondialement en tant qu’innovateurs et leaders du secteur reflète notre engagement à placer les résultats des patients au premier plan. Grâce à un portefeuille de produits complet et un réseau de distribution mondial en pleine croissance, VB Spine propose des solutions spécialisées répondant aux besoins critiques de la chirurgie rachidienne et améliorant les résultats cliniques. VB Spine est un partenaire stratégique de Stryker, avec accès à Mako Spine et Copilot. Axée sur les personnes, les partenariats et l’excellence opérationnelle, VB Spine veille à ce que les professionnels de santé disposent des outils et ressources nécessaires pour offrir les meilleurs soins possibles. Rémunération La rémunération pour ce poste est compétitive et dépend de l’expérience, des qualifications et des performances. Le poste est basé à Cestas (à coté de Bordeaux), avec un modèle de travail hybride. Les candidats non locaux peuvent postuler, mais aucune aide au logement ou à la relocalisation n’est fournie ; les candidats assument l’ensemble des frais associés. VB Spine se réserve le droit de proposer une rémunération en dehors de la fourchette indiquée. La rémunération finale est déterminée au cas par cas, en tenant compte du niveau d’expérience, des compétences et des conditions du marché.

Responsibilities

The role involves senior expert execution of orders, managing complex requests via CRM, and acting as a strategic liaison between the national sales team and headquarters to ensure operational excellence. Responsibilities also include managing organization-wide inventory movement processes, ensuring data accuracy in CRM/ERP systems, and driving continuous improvement initiatives.