MIEJSCE PRACY: WARSZAWA

W zespole HelpDesk i Szkoleń Asseco Wapro będziesz kluczowym wsparciem dla naszych klientów, pomagając im w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem kadrowo-płacowym naszej produkcji. Twoja rola będzie polegać na zapewnieniu wysokiej jakości obsługi klienta, diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów technicznych oraz udzielaniu porad dotyczących optymalnego wykorzystania naszego systemu.

Twoje zadania:

• Wsparcie klientów w zakresie obsługi oraz konfiguracji systemu Wapro Gang oraz Portalu HR poprzez konsultacje telefoniczne i mailowe
• Odbieranie i rozwiązywanie zgłoszeń od klientów dotyczących oprogramowania kadrowo-płacowego
• Diagnozowanie problemów technicznych i proponowanie skutecznych rozwiązań
• Prowadzenie szkoleń dla użytkowników końcowych w zakresie korzystania z systemu

Nasze wymagania:

• Znajomość oprogramowania kadrowo-płacowego oraz procesów kadrowo-płacowych – warunek konieczny
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy na stanowisku helpdesk lub w dziale wsparcia technicznego w zakresie systemu kadrowo-płacowego
• Praktyczna znajomość systemu Wapro Gang i/lub Portalu HR
• Znajomość języka SQL

Please refer the Job description for details