Specjalista/ka ds. obsługi klienta (praca na wieczory i weekendy - pełen et at Takeaway

, , Poland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication, Problem Solving, Data Entry, Team Collaboration, Empathy, Patience, English Proficiency

Industry

Software Development

Description

Masz apetyt na nowe wyzwanie? Dołącz do nas na półroczny projekt! To świetnie, ponieważ w Pyszne.pl / Just Eat Takeaway.com (JET) czekają na ciebie liczne możliwości, albo jak to u nas mówimy, w JET wszystko jest na stole. Jesteśmy wiodącym globalnym dostawcą online. Nasz ekosystem technologiczny łączy miliony aktywnych klientów z setkami tysięcy partnerów w krajach na całym świecie. Nasza misja: To usprawnianie codziennego życia i dostarczanie wygody czy to poprzez obsługę klienta, naszą technologię czy dostawy. Zastanawiasz się czy warto dołączyć do naszego działu Customer Service? Warto! Ponieważ miliony użytkowników zamawia jedzenie właśnie z nami Pyszne.pl Od sushi w Amsterdamie po burgera we Wrocławiu - każdego dnia obsługujemy miłośników jedzenia w całej Polsce. Jesteśmy jednym z 20 krajów, w których działa Pyszne.pl/ Just Eat Takeaway.com, obsługując około 100 milionów aktywnych użytkowników na całym świecie! Jako firma działająca w rozwijającej się i konkurencyjnej branży, stawiamy na międzynarodowe standardy, dlatego nieustannie dążymy do spełniania potrzeb naszych klientów. To właśnie tutaj pojawiasz się Ty! Jeśli lubisz współpracę z klientem i stawiasz jego sprawy na pierwszym miejscu, to ta propozycja jest skierowana do Ciebie! O klienta zadbasz: Kontaktując się za pośrednictwem maila i chatu Rozwiązując sprawy od zgubionej dostawy po błąd w płatności Weryfikując przekazywane dane oraz wprowadzając je prawidłowo do systemu Kontrolując zamówienia składane na Pyszne.pl, tak aby zawsze trafiały do naszych restauratorów bez komplikacji! Współpracując ze swoim zespołem, wzajemnie się motywując oraz utrzymując stały kontakt ze swoim leaderem Koniecznie sprawdź czy: Lubisz kontakt z klientem oraz posiadasz doświadczenie w tym obszarze Możesz podjąć współpracę na pełny etat, włącznie z dniami weekendowymi (dyspozycyjność między 16:00 - 1:30 oraz w dni weekendowe - tutaj sam/a ustalasz swój grafik) Możesz odbyć szkolenie w godzinach od 9:00 - 17:00 w pierwszych dwóch tygodniach naszej współpracy w biurze. Masz spore pokłady cierpliwości i empatii dzięki, którym rozmowa z trudnym klientem to dla Ciebie pestka Twoja znajomość języka angielskiego pozwoli Ci zrozumieć klienta obcojęzycznego - min. B2 Dołącz do nas i zgarnij: Umowę o pracę od pierwszego dnia współpracy. Służbowy laptop oraz możliwość pracy po okresie próbnym w trybie hybrydowym - nasze biuro znajduje się na ul. Powstańców Śląśkich 9 - midpoint 71 - Wrocław Pomoc w byciu Fit — czyli dofinansowanie karty sportowej i prywatnej opieki medycznej Pełne wsparcie na nowym stanowisku, czyli wewnętrzne szkolenia dla Pracowników — platforma learningowa Takeaway Pay — czyli dofinansowanie, które można wykorzystać na zamawianie jedzenia w Pyszne.pl (karta lunchowa) W biurze — świeże owoce, bilard, minigolf, ping-pong W Pyszne.pl oferujemy Ci możliwość rozwoju u boku najbardziej uzdolnionych pracowników jednej z wiodących na świecie firm zajmujących się dostarczaniem żywności. Zapewniając kreatywne, dynamiczne i innowacyjne środowisko pracy, wspieramy nasze talenty i dajemy im składniki niezbędne do osiągnięcia sukcesu. Diversity, Inclusion & Belonging Niezależnie od tego kim jesteś, jak wyglądasz, kogo kochasz i skąd pochodzisz w Pyszne.pl / Just Eat Takeaway.com znajdziesz swoje miejsce. Zależy nam na tworzeniu kultury wspierającej różnorodność osób oraz ich poglądów. Wszyscy nasi pracownicy są częścią globalnej społeczności i mogą każdego dnia wnosić do pracy swoje niepowtarzalne ja. Brak doświadczenia, żaden problem! W JET ciężko pracujemy nad tym, aby proces rekrutacji przebiegał sprawnie, terminowo i wydajnie dla wszystkich naszych kandydatów, a także przyjęliśmy zupełnie inne podejście do zatrudniania naszych doradców. Wierzymy, że każdy ma coś do zaoferowania, a wcześniejsze doświadczenie nie jest wymagane, aby być świetnym doradcą, jednak odpowiednie nastawienie jest niezbędne. W rezultacie szukamy teraz potencjału w naszych ludziach, a nie jakiegokolwiek wcześniejszego doświadczenia i używamy grywalizacji, aby pomóc nam zidentyfikować to w szybki, zabawny i angażujący sposób dla wszystkich. Brzmi dobrze? Następne kroki! Po pomyślnym przesłaniu aplikacji zostanie podesłany do Ciebie mail z zaproszeniem do naszej gry rekrutacyjnej. Gamifikacja: Tutaj zaczyna się zabawa i zapraszamy Cię do wzięcia udziału w ocenie opartej na grze, aby ocenić Twoje umiejętności i potencjał Powinno to zająć nie więcej niż 20 minut i możesz grać z telefonu komórkowego lub laptopa. Gra zostanie wygenerowana przez HireVue. Lets Meet: Jest to bardziej osobiste podejście, które jest dla nas bardzo ważne w JET i jest okazją do spotkania się z zespołem rekrutacyjnym w grupie i pozwala nam zbadać Twój potencjał nieco dalej. Chcesz dowiedzieć się więcej o naszej firmie i tym jak pracuje się w Pyszne.pl/JET? Zajrzyj na naszą stronę kariery, gdzie znajdziesz historie naszych pracowników, blogi, podcasty i wiele innych smakowitych informacji. #LI-NA1 With over 60 million active users across 24 countries, here at Just Eat Takeaway.com we’re a global food tech company, connecting our customers from Amsterdam to Auckland with the food they love.

Responsibilities

The specialist will handle customer inquiries via email and chat, resolve issues related to deliveries and payments, and ensure accurate data entry into the system. They will also collaborate with their team and maintain communication with their leader.