Specjalista(ka) ds. windykacji polubownej z j. polskim i angielskim at Timocom GmbH

Wrocław, Lower Silesian Voivodeship, Poland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

14 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Debt Collection, Customer Service, Polish Language, English Language, Legal Knowledge, Documentation Analysis, CRM Experience, Proactive Attitude, Team Collaboration, MS Office Proficiency

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Opis firmy Jesteśmy TIMOCOM - firmą IT z sektora FreightTech. Jako eksperci w zakresie technologii informacyjnych i analizy danych pomagamy naszym klientom w osiąganiu ich celów logistycznych, oferując inteligentne, bezpieczne i proste rozwiązania. Nasz Marketplace łączy ze sobą ponad 55.000 sprawdzonych firm, zgłaszających codziennie do 1.000.000 międzynarodowych ofert ładunków i wolnych pojazdów. #Smart #Safe #Simple to wspólne wartości dla ponad 690 osób z 40 krajów, które tworzą nasz zespół. Opis stanowiska Do zespołu Debt Collection poszukujemy osoby z doświadczeniem w obszarze windykacji, która będzie odpowiedzialna przede wszystkim za wspieranie klientów biznesowych (głównie polsko i angielskojęzycznych) w odzyskiwaniu należności. Czym dokładnie będziesz się zajmować na co dzień? Kompleksową obsługą przydzielonych spraw inkaso na etapie polubownym. Udzielaniem informacji w zakresie prawa transportowego i jego zastosowania w odniesieniu do konkretnych spraw klientów. Współpracą z zagranicznymi oddziałami mającą na celu wzmocnienie jakości obsługi klienta (a także ducha #OneTeam!). Analizą dokumentacji (m.in. faktur, umów transportowych). Regularną aktualizacją systemu w zakresie prowadzonych spraw. Kwalifikacje Zapraszamy do zespołu, jeżeli: 📋 Zajmowałeś(aś) się zawodowo windykacją przedsądową i/lub posiadasz tyle samo doświadczenia w firmie z branży TSL. 🎯Masz doświadczenie w obsłudze klienta (wyniesione z branży windykacyjnej i/lub transportowo-logistycznej). 💬 Znasz j. polski (min. C1) w mowie i w piśmie - będzie to Twój główny język komunikacji z klientami oraz zespołami międzynarodowymi. 💬Znasz j. angielski (B2) w mowie i w piśmie. 🙂Cechują Cię: proaktywna postawa i samodzielność w działaniu oraz umiejętność współpracy w zespole (#OneTeam!). 🤝Lubisz i chcesz dzielić się wiedzą, a także uczyć się nowych (wierzymy, że obie strony mogą się od siebie czegoś nauczyć). 👌Codzienna obsługa komputera oraz programów MS Office, Outlook, CRM nie jest dla Ciebie wyzwaniem 😊 Dodatkowym asem w rękawie będą: Doświadczenie w kwestiach prawno-administracyjnych. Doświadczenie w pracy z CRM. Kto nie powinien aplikować? Osoba niezorganizowana, która ma problem z samodzielnym podejmowaniem decyzji i obawia się trudnych, wymagających asertywności rozmów z klientami. Dodatkowe informacje Co oferujemy? 📄 Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę docelowo na czas nieokreślony (od marca 2026) 📄 💻 Pracę w systemie hybrydowym (częściowo z biura, a po okresie onboardingu częściowo z domu) W TIMOCOM zadbamy także o Twoje: Work-life balance, w ramach którego zapewniamy: pracę w nowoczesnym, zlokalizowanym w centrum Wrocławia biurze w budynku Centrum Południe możliwość pracy zdalnej - 124 dni w roku ruchomy czas pracy (rozpoczęcie 07:30 – 09:30) ubezpieczenie na życie rodzinny/partnerski pakiet opieki zdrowotnej Enel-med (najwyższy dostępny i w pełni opłacany przed pracodawcę) miejsca parkingowe dla zmotoryzowanych parking rowerowy dla preferujących aktywność fizyczną od samego rana możliwość przyjścia do pracy z dzieckiem - wiemy, że niespodzianki się zdarzają, dlatego oferujemy osobne biuro przystosowane dla najmłodszych atmosferę sprzyjającą wymianie wiedzy i dzieleniu się dobrymi praktykami przyjazny język komunikacji wewnątrzfirmowej 😊 własne biurko z niezbędnym wyposażeniem - Twoje stanowisko pracy jest zawsze do Twojej dyspozycji; „hot-desking” praktykujemy wyłącznie okazjonalnie 😉 Rozwój & firmowy networking poprzez: stały dostęp do platformy językowej (Speexx) 4 h w miesiącu do wykorzystania na samorozwój – sam/a decydujesz, czego się uczysz 😉 International coffee breaks – wirtualne spotkania, które dają możliwość poznania osób z innych lokalizacji! Komfort finansowy, w zakresie którego otrzymasz: przejrzysty plan premiowy i premię już od 1. dnia zatrudnienia lunch pass 13. pensję dodatki z okazji stażu, ślubu i narodzin dziecka premię za pozyskanie nowego pracownika dzięki Twojej rekomendacji Co jest dla nas ważne? Kompetencje merytoryczne są bardzo ważne, ale jeszcze ważniejsze dla nas w procesie rekrutacji są wartości, którymi kierujemy się w organizacji. #Do IT Jesteśmy twórcami, inicjatorami i innowatorami. Dostrzegamy nowe możliwości i natychmiast tworzymy rozwiązania, które je wykorzystują. Patrzymy w przyszłość i zawsze kwestionujemy status quo. Jako inicjatorzy i innowatorzy wprowadzamy nasze idee w życie. Koncentracja i zwinny umysł są naszymi kluczami do sukcesu. #Take responsibility Podejmujemy decyzje zorientowane na cel i ponosimy za nie odpowiedzialność. Posługujemy się faktami, liczbami i datami, aby były one transparentne. Projektujemy rozwiązania – aktywnie i niezależnie. Naszym celem zawsze jest zapewnienie długoterminowego sukcesu firmy. #Keep growing Stajemy się coraz lepsi i lepsi – a to dlatego, że poświęcamy czas na naukę i rozwój. Otwarcie rozmawiamy o naszych błędach i dzielimy się z innymi tym, czego się na nich nauczyliśmy. Z determinacją dążymy do ambitnych celów, pozostawiając jednocześnie miejsce na krytyczną analizę własnych umiejętności i zdolności. #Work together Jesteśmy empatyczni i gramy zespołowo. Nasze cele są ambitne, a osiągnąć je możemy wyłącznie działając wspólnie. Ufamy i pomagamy sobie nawzajem. Nasze zróżnicowane umiejętności i doświadczenia wykorzystujemy do analizy i dyskusji o rozmaitych pomysłach, aby wypracować optymalne rezultaty. #Stay human Doceniamy siebie nawzajem. Jesteśmy równi, a obopólny szacunek czyni nas silnymi. Naszą wspólną pracę cechują: tolerancja, uznanie i akceptacja. Rozmawiamy ze sobą szczerze, interesujemy się tym, co mają do powiedzenia nasi współpracownicy, respektujemy różne perspektywy i opinie. #Focus customers Jesteśmy ekspertami w rozumieniu potrzeb naszych klientów i dostarczaniu im rozwiązań. Stawiamy czoła logistycznym wyzwaniom, pracując wspólnie i traktując naszych klientów na równi. To oni są w centrum naszej uwagi. Rozumiemy rynek i jego wymagania oraz wykorzystujemy naszą wiedzę, aby im sprostać. Dzięki temu zapewniamy lojalność klientów i utrzymujemy ich entuzjazm dla naszych produktów w dłuższej perspektywie. Jeśli Twoje oczekiwania pokrywają się z naszymi i chcesz zostać częścią naszej bohaterskiej ekipy - prześlij swoje #CV już teraz! 📬 Czekamy na Ciebie 😊 👋

Responsibilities

The role involves supporting business clients in recovering debts through amicable means. This includes managing assigned cases, providing legal information, and collaborating with international branches to enhance customer service quality.