SPECJALISTA / SPECJALISTKA DS. OBSŁUGI KLIENTA (6000 - 6500) at JYSK

Gdańsk, Pomeranian Voivodeship, Poland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jul, 26

Salary

6500.0

Posted On

23 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Communication, Empathy, Teamwork, Organization, Patience, Problem solving, MS Office, English language, Sales, Complaint handling, Data reporting, E-commerce support, Conflict resolution

Industry

Retail

Description

Opis stanowiska Szukamy komunikatywnej i empatycznej osoby, która lubi pomagać i potrafi słuchać. Jeśli cenisz współpracę i szukasz miejsca, gdzie rozwój idzie w parze z dobrą atmosferą – czekamy na Ciebie! CO OFERUJEMY Dołączysz do firmy znajdującej się w gronie najlepszych pracodawców w Polsce. Jesteśmy dynamiczną organizacją ze skandynawskimi korzeniami, wieloma możliwościami rozwoju i świetną atmosferą pracy, w której Twój głos ma znaczenie. Dodatkowo otrzymujesz: Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w stabilnej duńskiej firmie System premiowy uzależniony od wyników indywidualnych i zespołowych Dofinansowanie do posiłków w firmowej kantynie Prywatną opiekę medyczną, którą zapewnia nam Medicover Możliwość korzystania z karty Multisport oraz ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach Zniżkę na zakupy pracownicze Nowoczesne biuro w Gdańsku z bezpłatnym miejscem parkingowym Możliwość rozwoju – szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne, ścieżki kariery w JYSK Przyjazną atmosferę w zgranym, wspierającym się zespole Model pracy hybrydowej – do 2 dni pracy zdalnej w tygodniu (po okresie wdrożenia) CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ Jako Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta będziesz: Profesjonalnie obsługiwać klientów poprzez telefon, e-mail, czat oraz media społecznościowe Realizować cele sprzedażowe w różnych kanałach Wspierać klientów w zakresie reklamacji i zapytań posprzedażowych Współpracować z zespołami sklepowymi, logistyką oraz firmami transportowymi obsługującymi kanał e-commerce Utrzymywać wysokie standardy obsługi zgodnie z zasadą Customer First Dokumentować i raportować zgłoszenia klientów oraz dostarczać wsparcie w analizie danych dotyczących jakości obsługi Brać udział w szkoleniach oraz spotkaniach zespołu, rozwijać kompetencje zawodowe CZEGO OCZEKUJEMY Minimum 1 roku doświadczenia w obsłudze klienta Umiejętności pracy zespołowej oraz dobrej organizacji własnej pracy Komunikatywności, cierpliwości i proklienckiego podejścia Umiejętności zachowania spokoju w sytuacjach stresowych Dobrej umiejętności obsługi komputera i znajomości pakietu MS Office Znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (A2+) Gotowości do pracy zmianowej (poniedziałek - sobota) w godzinach 08:00-17:00 UWAŻASZ, ŻE TO PRACA WŁAŚNIE DLA CIEBIE? Aplikuj już dziś! O NAS Wierzymy, że pracownicy są kluczem do naszego sukcesu. Dlatego w JYSK dajemy możliwość stałego rozwoju oraz możliwości awansu. Odkąd nasz założyciel, Lars Larsen, otworzył pierwszy sklep w 1979 roku, rozwinęliśmy się do globalnej sieci sklepów zarówno stacjonarnych jak i online. Nasze trzy podstawowe wartości JYSK - kupiec, kolega i duch firmy - określają zachowania i postawę, jakich oczekujemy od siebie nawzajem. Ufamy sobie i wierzymy w delegowanie nie tylko zadań, ale także odpowiedzialności. Doceniamy i nagradzamy zaangażowanie oraz wysiłek naszych pracowników. Przy właściwym podejściu JYSK może zaoferować Ci mnóstwo możliwości. JYSK ceni wszystkich, bez względu na wiek, tożsamość płciową, rasę, orientację seksualną, sprawność fizyczną lub umysłową, pochodzenie etniczne i doświadczenie. Wspólnie dbamy o naszą kulturę różnorodności, która zachęca, wspiera i celebruje różnorodne głosy naszych pracowników. Ponieważ wspaniała mieszanka umysłów, talentów i wyjątkowych osobowości czyni nas silniejszym zespołem. Chcesz uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę Kariera JYSK.

Responsibilities

You will provide professional customer support via phone, email, chat, and social media while achieving sales targets. Additionally, you will handle complaints, support e-commerce logistics, and document customer interactions to ensure high service standards.