Specjalistka / Specjalista ds. Bankowości at Infakt

Krakow, Lesser Poland Voivodeship, Poland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Sep, 26

Salary

10000.0

Posted On

08 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Banking Industry Experience, Basic Accounting Knowledge, Customer Service, English Language Proficiency, Technical Troubleshooting, Financial Market Knowledge, Communication Skills, Conflict Resolution, B2B Model Experience, Remote Support

Industry

Accounting

Description

Opis firmy Od 2008 dostarczamy aplikację ułatwiającą prowadzenie firmy, kontakt z księgowymi, wystawianie faktur, dodawanie kosztów i dokonywanie płatności. Rozwijany przez nas mechanizm sztucznej inteligencji pozwala automatycznie rozpoznawać i księgować nowe dokumenty, co znacząco upraszcza pracę przedsiębiorcom, tak, aby mogli zająć się tym, co dla nich najważniejsze. Jesteśmy liderem na polskim rynku rozwiązań dla księgowości i należymy do norweskiej Grupy Visma. Opis stanowiska Szukamy do zespołu Specjalistki/Specjalisty ds. Bankingu, czyli osoby, która jest gotowa pobiec dodatkową milę dla klienta, poświęcić tyle uwagi i czasu ile trzeba, żeby rozwiązać sprawę. Szukamy osoby zaangażowanej, głodnej wiedzy i nowych wyzwań. Jeśli tak jak my wierzysz, że otwartość i komunikacja są kluczem do sukcesu, potrafisz się dzielić pomysłami i nie boisz się przyjmować feedbacku - być może szukamy właśnie Ciebie! Jako Specjalistka / Specjalista ds. Bankingu będziesz: wspierać merytoryczne i techniczne przedsiębiorców, poprzez email, telefon, czat analizować, rozwiązywać lub zgłaszać błędy techniczne dotyczące działania aplikacji realizować zmiany systemowe - samodzielnie lub przez zgłoszenie w dedykowanym systemie aktualizować własną wiedzę oraz dbać o aktualność informacji udostępnionych Klientom i w wewnętrznych procedurach pozostawać do dyspozycji w ustalonych godzinach pracy Aplikuj, jeśli: jesteś otwarta/y na pracę w modelu B2B w trybie zdalnym lub hybrydowym masz doświadczenie w branży finansowej / bankowej masz podstawową wiedzę z księgowości JDG, interesujesz się szeroko rozumianym rynkiem finansowym, bankowością i nowymi technologiami znasz język angielski na poziomie, który pozwala na czytanie dokumentacji procesowej oraz komunikację dotyczącą problemów i rozwiązań technicznych jesteś osobą otwartą, komunikatywną - budujesz pozytywną atmosferę w rozmowie umiesz powiedzieć “nie wiem” i chcesz to nadrobić, wrócić z rozwiązaniem chcesz i umiesz być na bieżąco ze zmianami (produktu, branży, przepisów) chcesz pomagać innym i dzielić się z nimi wiedzą masz doświadczenie w obsłudze klienta (najlepiej zdalnej) i wiesz jak budować długofalowe, pozytywne relacje z klientami dbasz o udzielanie klientom wyczerpujących, poprawnych merytorycznie odpowiedzi umiesz “wejść w buty klienta” i zaprezentować rozwiązanie, które tą perspektywę uwzględnia zachowujesz spokój i umiesz rozwiązywać trudne sytuacje z klientami, którzy wyrażają niezadowolenie w sytuacjach problemowych szukasz najlepszych i najprostszych rozwiązań Świetnie, jeśli także: masz doświadczenie w branży księgowej masz wykształcenie związane z księgowością lub bankowością, np. finanse i rachunkowość/bankowość ukończyłaś/eś kurs księgowy Dodatkowe informacje Oferujemy: Pracę w innowacyjnej firmie technologiczno-księgowej, dla której liczą się wartości Możliwość współpracy B2B Klarowne rozmowy o wynikach i rozwoju Luźne środowisko pracy, spotkania i wyjazdy integracyjne Niezbędne narzędzia: MacBook Pro lub Air Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny/partnera Dofinansowanie do karty MultiSport Benefit dla Ciebie i bliskiej osoby Dofinansowanie do usług księgowych inFakt Możliwość dołączenia do ubezpieczenia na życie Grupowe zajęcia z języka angielskiego Pakiet relokacyjny, jeśli zdecydujesz się na przeprowadzkę do Krakowa a jeśli jesteś z Krakowa bądź z okolic, to zapraszamy na treningi biegowe :) Przesyłając swoją aplikację przekazujesz dane osobowe spółce inFakt sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Szlak 49, 31-135 Kraków, która z chwilą otrzymania Twoich danych stanie się administratorem Twoich danych osobowych. Twoje dane będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu inFakt w celu wyboru odpowiedniego kandydata na stanowisko, na które prowadzona jest rekrutacja oraz dochodzenia i roszczeń inFakt. Więcej informacji znajdziesz w klauzuli informacyjnej dla kandydatów. W inFakt sp. z o.o. wdrożyliśmy procedurę wewnętrzną zgłaszania informacji o naruszeniach prawa. Więcej informacji o naszych kanałach zgłoszeniowych i procedurze zgłaszania naruszeń znajdziesz tutaj. Dział: DOPIK_2 Wynagrodzenie: PLN 7000 - PLN 10000 - co miesiąc

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

Provide technical and substantive support to entrepreneurs via email, phone, and chat regarding banking and application functionality. Analyze and report technical errors while maintaining internal procedures and customer documentation.