STAGE - Assistant Supply Chain - Réparation Cuir (H/F) at Hermes

Pantin, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 May, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Stock Management, Customer Service, Quality Control, Process Formalization, Project Management, Teamwork, Office Suite Proficiency, Power BI, Rigor, Reliability, Proactivity, Service Orientation, Field Work Aptitude

Industry

Retail Luxury Goods and Jewelry

Description

Le HUB Après-Vente Cuir se trouve aux portes de Paris, à Pantin. Il fait partie des 7 manufactures historiques du pôle de fabrication d’Ile de France qui compte presque 900 artisans. Ce pôle de réparation comprend les activités suivantes : Hub logistique de l’ensemble des demandes de réparation Clients qui concernent du Cuir Coupe de cuirs afin d’alimenter les différents ateliers de réparation à travers la France Atelier de réparation Pôle de formation des futurs artisans réparateurs expatriés Pour accompagner les volumes grandissant et assurer un service client singulier, le HUB dédié à cette activité a été créé en août 2022. Certaines étapes du flux de réparation d’un article cuir sont centralisées au HUB : la gestion des stocks matière et la coupe du cuir en font parties. Pour gagner en efficacité et assurer le meilleur service à nos Clients, nous avons besoin de développer notre suivi. Rattaché(e) aux équipes Supply Chain du HUB, vous évoluerez au sein des espaces logistiques et des ateliers de réparation. En accompagnant la croissance de l’activité Après-Vente Cuir, vous participez à la concrétisation de la promesse Hermès en termes de services, de durabilité & de réparabilité de nos articles. Vous accompagnerez la mise en place de conditions favorables au développement de l’intelligence collective et permettrez la formalisation des processus. Stage de 6 mois conventionné à temps plein, à pourvoir à partir du Septembre 2026. Basé à Pantin (accessible Métro 5 et RER). Vos missions principales : Gestion des stocks : Proposer un outil et un process de gestion des stocks de chute de cuir. Service client : Mettre en place un suivi des retards et des dossiers urgents. Flux retour Qualité : Suivi des retours Qualité entre les ateliers de réparation et le HUB (coupe et bijouterie) et gestion de l’amélioration qui en résulte Votre profil : Etudiant(e) de niveau Bac+4/+5 en école d'ingénieur ou équivalent Vous justifiez d'une première expérience professionnelle (stage, alternance) Autonome et organisé(e), vous savez gérer différents projets en parallèle, ainsi que vos priorités au quotidien Vous avez l'esprit d'équipe et une appétence pour la gestion de projets Très bonne maitrise du Pack Office (dont Power BI) Doté d’un bon relationnel, vous faites preuve de rigueur, de fiabilité, vous êtes force de proposition, vous avez le sens du service et le goût du terrain. Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage. Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès ! "Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 25 185 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde." Ancré dans les savoir-faire de la sellerie, métier fondateur de la Maison, Hermès Maroquinerie-sellerie crée, développe et fabrique des collections de produits en cuir et autres matières pour accompagner les clients de la maison à chaque instant. La force de notre modèle artisanal singulier prend sa source dans la rencontre entre des matières authentiques sélectionnées avec exigence et la main des artisans selliers-maroquiniers formée aux savoir-faire d’excellence du métier. HMS emploie aujourd’hui plus de 5300 personnes au sein de ses 22 entités, toutes basées en France.

Responsibilities

The intern will be responsible for managing leather scrap inventory by proposing a new tool and process, implementing tracking for delays and urgent cases in customer service, and monitoring quality returns between repair workshops and the HUB.