Stage Barcelone (Sept 26) – Développement Commercial & Fidélisation Client at Hector Kitchen

Barcelona, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Sep, 26

Salary

682.0

Posted On

17 Jun, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Prospecting, Customer Acquisition, Customer Retention, CRM, Excel, French Fluency, Sales Analysis, Customer Relationship Management, Communication Skills, Organization

Industry

Food and Beverage Manufacturing

Description

Your mission Dispo : Septembre 2026 À propos d’Hector Kitchen Chez Hector Kitchen, nous sommes convaincus qu’une alimentation saine, adaptée et savoureuse change la vie de nos compagnons à quatre pattes — tout comme pour nous ! Depuis 2018, nous créons des recettes personnalisées pour chiens et chats, équilibrées et livrées directement chez leurs humains. Notre mission : améliorer la santé et le bien-être des animaux tout en simplifiant la vie de leurs propriétaires… et faire de chaque repas un vrai moment de bonheur. Aujourd’hui, Hector Kitchen, c’est une équipe passionnée et soudée de 20 personnes basée à Barcelone, soutenue par Holidog, acteur majeur du petcare en Europe depuis 2012. Ensemble, nous réinventons le quotidien des animaux de compagnie. En tant que stagiaire en Développement Commercial & Fidélisation Client, tu seras un membre clé de notre équipe commerciale. Ton objectif : accompagner nos clients tout au long de leur parcours avec Hector Kitchen, renforcer leur engagement et contribuer activement à leur fidélisation. Tes missions : Prospection & acquisition : identifier et contacter de nouveaux prospects (téléphone) pour présenter nos solutions. Analyse des comportements d’achat : étudier les besoins et attentes des clients potentiels pour mieux cibler nos actions. Conseil personnalisé : proposer des solutions adaptées à chaque client afin de les convertir en clients satisfaits et fidélisés. Suivi des prospects : maintenir une relation de qualité, relancer et accompagner le prospect jusqu’à la commande. Reporting et optimisation : suivre les performances commerciales et proposer des améliorations pour maximiser les conversions. Collaboration interne : travailler avec les équipes marketing, supply et service client pour assurer une expérience client optimale. Your profile Tu es probablement notre futur talent si : Tu parles couramment français et souhaites effectuer un stage à l’étranger. Tu as un excellent relationnel et aimes trouver des solutions aux problèmes. Tu es à l’aise dans une petite équipe, tu communiques facilement et t’adaptes rapidement. Tu es rigoureux.se, organisé.e et attentif.ve aux détails (surtout quand il s’agit de clients !). Tu es à l’aise avec les outils numériques : CRM, Excel, outils collaboratifs… Une première expérience en vente ou service client est un vrai plus. Et bien sûr, tu as un amour inconditionnel pour les animaux. Why join us? Un stage responsabilisant dans une start-up en pleine croissance. Une vraie mission de fond : contribuer au bien-être animal. Une équipe bienveillante, passionnée et multiculturelle. Des bureaux en plein cœur de Barcelone, à deux pas de la Sagrada Familia. Rémunération : 682€ + prime selon ton implication et tes résultats. Prêt.e à rejoindre l’aventure Hector Kitchen ? Alors fonce ! About us As animal lovers, we all want the best for our furry companions. Just like for us humans, access to healthy and adapted food is essential to our pets’ well-being. That’s why we decided to create our dream pet food experience and launched Hector Kitchen in 2018! We provide high-quality food, tailored to your pets’ specific needs and delivered directly to your doorstep. And that’s not all; at Hector Kitchen, our mission is to make your lives easier, by helping you to better understand your four-legged friends. Using the power of data, technology, and innovation, we follow your pets’ needs throughout their lives and share precious information with you to help you become better, more informed pet owners. Behind Hector Kitchen stands our parent company, Holidog. Launched in 2012, Holidog is France's premier marketplace for dog-sitting services, connecting pet owners with trusted caregivers. With a strong presence in 10 European countries, we are committed to providing the best possible experience for both our customers and service providers. Together, Hector Kitchen and Holidog form a symbiotic relationship, where our collective devotion to pets drives innovation, education, and the creation of extraordinary experiences. Join us on this exciting journey of love, care, and companionship.

Responsibilities

The intern will focus on prospecting new clients via telephone and analyzing buying behaviors to convert prospects into loyal customers. They will also collaborate with marketing and supply teams to optimize the overall customer experience and reporting.