Stage - Charg(ée) opérationnel et projets CRM Hubspot at Rydge

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

CRM, HubSpot, User Support, Project Management, Digital Marketing, Documentation, Reporting, Training, Collaboration, Problem Solving, Communication, Change Management, Workflow Configuration, Data Analysis, Continuous Improvement, Teamwork

Industry

Business Consulting and Services

Description

Description de l'entreprise Fondé en 2025 avec déjà plus de 100 ans d'expérience, RYDGE Conseil, c’est la nouvelle référence du conseil aux entrepreneurs ! Chaque jour, nos 4 500 Rydgers, répartis dans 200 bureaux partout en France, accompagnent plus de 100 000 clients - dirigeants de TPE, PME et ETI- pour transformer leurs ambitions en réalité grâce à une approche 360° au travers de 4 grands métiers - conseil, expertise comptable, gestion sociale et avocats – soutenus par nos fonctions transverses. Notre mission ? Entreprendre ensemble en confiance. Entreprendre aux côtés de nos clients entrepreneurs. Ensemble, parce que nous sommes une équipe, un collectif à toute épreuve. En confiance, parce que notre relation est authentique et que nous maîtrisons l’art et la science du conseil. Rejoindre RYDGE Conseil, c’est intégrer un collectif soudé qui valorise l’autonomie et l’initiative. Ici, chacune de vos décisions fait réellement la différence, vous avez l’opportunité de tracer votre propre voie et de contribuer directement au succès des entrepreneurs qui façonnent l’économie de demain. ALORS, PRENEZ DE L’AVANCE, VENEZ ÉCRIRE L’AVENIR AVEC NOUS : VENEZ RYDGER ! Description du poste Missions : Au sein des équipes DS2i et plus précisément du pôle applicatif liés aux métiers de la communication et du marketing en charge d’Hubspot, vous aurez pour mission : Support et accompagnement des utilisateurs Traitement et suivi des demandes ou incidents remontés via notre outil de ticketing Analyse des problèmes, résolution ou coordination avec les équipes concernées Suivi et analyse des demandes récurrentes dans une logique d’amélioration continue Production de reportings réguliers sur l’activité de support Animation de la communauté HubSpot Onboarding des nouveaux utilisateurs : formations, guides, accompagnement Création et mise à jour de la documentation fonctionnelle (FAQ, tutoriels, vidéos) Communication interne sur les évolutions de l’outil Organisation d’ateliers ou de sessions thématiques pour renforcer l’usage Contribution aux projets d’évolution d’Hubspot Recueil des besoins métiers, rédaction de cas d’usage Suivi de la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ou intégrations Paramétrage fonctionnel (workflows, champs personnalisés, reporting) Participation à la conduite du changement en lien avec les référents métiers Qualifications Profil : Étudiant(e) en Master 2 (école de commerce, université ou école d’ingénieurs) avec une spécialisation en systèmes d’information, digital, gestion de projet ou marketing opérationnel Vous avez déjà réalisé un stage ou une alternance dans un environnement similaire (outil CRM, support utilisateur, gestion de projet digital) Vous êtes organisé(e), autonome, doté(e) d’un bon relationnel et d’un fort esprit d’équipe Vous maîtrisez les outils collaboratifs (type Microsoft 365, ou équivalent) Une connaissance de HubSpot est un atout apprécié Informations complémentaires N’attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé ! Nous proposons des conditions de travail hybrides et flexibles. Localisation : RYDGE Conseil, 21 Rue Antonin Laborde, 69009 Lyon Type de contrat : Stage de 6 mois Date de début souhaitée : 5 janvier 2026

Responsibilities

The role involves supporting and assisting users of HubSpot, managing requests and incidents, and contributing to the evolution of the platform. Additionally, the intern will be responsible for onboarding new users and creating documentation.