Stage - Chargé de veille base clients (H/F) at COFACE NORTH AMERICA

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

16 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Data Analysis, Client Relationship, Communication, Teamwork, Critical Thinking, English Proficiency, Office Suite Proficiency

Industry

Insurance

Description

Description de l'entreprise Making trade happen (Ensemble, faisons bouger le commerce) Coface, ce sont 4 700 Happeners de 75 nationalités et basés dans 57 pays qui partagent une culture d’entreprise en prise directe avec le monde. Nous collaborons autour d’un objectif commun : faciliter les échanges commerciaux dans le monde et renforcer notre position parmi les leaders de l’assurance-crédit. 75 ans d’expérience ont permis à Coface d’être un leader dans l’assurance-crédit et la gestion des risques, et de développer d’autres services à valeur ajoutée tels que l’affacturage, le recouvrement, l’assurance Single Risk, la caution et les services d’information. Notre dimension internationale, notre structure à taille humaine, et notre présence au cœur de l’économie offrent une expérience de travail enrichissante d’un point de vue relationnel, professionnel et culturel. Chaque jour, nos équipes font bouger le commerce. Rejoignez-nous ! Description du poste Intégré(e) à la direction des opérations, et dans le pôle Service Relation Client, vous apportez votre support sur les missions suivantes : Analyse des données contractuelles Enrichissement base données clients /contacts dans le cadre de la digitalisation Analyse et mise à jour des données bancaires Réalisation d’appels sortants afin de mesurer la satisfaction clients et authentification des données financières Réalisation de formations aux nouveaux clients afin de faciliter la prise en main de l’outil de gestion dédié Qualifications Vous préparez un BAC + 3 ou un Master en Gestion, Commerce international ou Sciences Économiques au sein d’une Université, IAE ou d’une École de Commerce. Cette opportunité est faite pour vous ! Ce que nous recherchons : Une rigueur d’analyse et excellente capacité de synthèse rédactionnelle Un bon relationnel et une aisance en communication Un esprit d’équipe et un goût pour le travail collaboratif Un esprit critique et une capacité à challenger les idées Une maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral Une maîtrise du pack office Ce qui fera la différence : Votre écoute active et votre capacité à comprendre les enjeux Votre esprit d’équipe et votre envie de collaborer sur des projets stimulants Pourquoi nous rejoindre ? Vous évoluerez au sein d’une équipe bienveillante, avec de réelles responsabilités et des perspectives d’apprentissage enrichissantes. Cette alternance vous permettra de mettre en pratique vos connaissances et d’acquérir une expérience précieuse pour votre avenir professionnel. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant ! Informations complémentaires Télétravail régulier possible Remboursement de 50% des titres de transport Tickets restaurant Indemnité télétravail Affiliation au CE

Responsibilities

You will support the operations department by analyzing contractual data and enriching the client database as part of the digitalization process. Additionally, you will conduct outbound calls to measure client satisfaction and provide training to new clients on the management tool.