Stage en alternance Support infrastructures IT at Avery Dennison

Soignies, Hainaut, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 May, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Hardware Troubleshooting, Operating Systems, Desktop Software, Peripheral Maintenance, Ticket System Management, PC Configuration, Network Configuration, TCP/IP, Windows System, Active Directory, Microsoft Server, Microsoft Tools, Google Suite, Service Orientation, Organization

Industry

Packaging and Containers Manufacturing

Description

Description de l'entreprise Avery Dennison Corporation (NYSE : AVY) est une entreprise mondiale de science des matériaux et de solutions d'identification numérique. Nous rendons possibles des produits et des solutions qui aident à faire progresser les industries que nous servons, en fournissant des solutions de promotion et d'information qui optimisent l'efficacité de la main-d'œuvre et de la chaîne d'approvisionnement, réduisent les déchets, font progresser la durabilité, la circularité et la transparence, et connectent mieux les marques et les consommateurs. Nous concevons et développons des matériaux d'étiquetage et fonctionnels, des incrustations et des étiquettes d'identification par radio-fréquence (RFID), des applications logicielles qui connectent le physique et le numérique, et des offres qui améliorent les emballages de marque et portent ou affichent des informations qui améliorent l'expérience client. Au service d'industries du monde entier — y compris les soins à domicile et personnels, l'habillement, le commerce de détail général, le commerce électronique, la logistique, l'alimentation et l'épicerie, les produits pharmaceutiques et l'automobile — nous employons environ 35 000 employés dans plus de 50 pays. Nos ventes déclarées en 2024 ont été de 8,8 milliards de dollars. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.averydennison.com. Avery Dennison est un employeur garantissant l'égalité des chances. Description du poste Tu es intégré.e au sein du service IT de Soignies composé de 3 personnes dont le but est de : Assurer le support aux utilisateurs en identifiant, investiguant et résolvant les problèmes techniques pour tous les logiciels et systèmes informatiques supportés par l’entreprise. Préparer et fournir le matériel bureautique nécessaire à tout nouvel engagé et en assurer la maintenance. Travailler dans un environnement bureautique et industriel Dans ce contexte, tu es plus particulièrement en charge de : Traiter les incidents concernant les matériels, systèmes d’exploitation et postes de travail, logiciels bureautiques et périphériques afin que ces différents systèmes fonctionnent correctement. Etablir les priorités entre les demandes des utilisateurs, traiter les demandes, résoudre les problèmes ou rediriger la demande au service compétent, assurer le suivi des demandes pour répondre aux attentes des clients. Enregistrer le suivi de toutes les demandes dans le système interne de tickets. Assurer la configuration et l’initialisation des PC et autres matériels (imprimantes, téléphones, réseau,….) pour tout nouvel engagé et en assurer la mise à jour. Assister les autres services IT dans la recherche et résolution de problèmes. Qualifications Tu va entamer un cursus en alternance en informatique et as une première expérience professionnelle (stage, etc.) mais surtout tu es curieux.se. et as envie d’apprendre. Tu as de bonnes connaissances des outils Microsoft et de la suite Google et tu possédes de bonnes notions réseau (TCP/IP), système Windows (base de registre, A.D,…) et Microsoft Server. Tu es capable d’échanger en anglais à l’écrit et à l’oral. Tu es reconnu pour ton sens du service et ton capacité d’organisation. Informations complémentaires Le site Avery Dennison de Soignies est un site de production de 400 personnes qui accueille une grande variété de métiers et de profils différents. L’usine de Soignies se concentre sur la fabrication de nos produits 'Graphics' (publicitaire, décoration, ...) et représente le principal centre mondial de production du groupe pour cette ligne de produits. Que ce soit dans les équipes de production, de qualité ou de maintenance, le site de Soignies veut construire l'avenir à travers l'excellence opérationnelle et l'innovation.Tous ces aspects rendent le site de Soignies technologiquement incontournable pour être identifié comme le fournisseur clé pour les activités graphiques à haute valeur ajoutée. Le site de production de Soignies se veut être un lieu de travail où il fait bon vivre mais également à la pointe de la sécurité et de la durabilité avec un engagement certain à réduire l'empreinte carbone et préserver les ressources naturelles. Nous proposons: une intégration structurée et un développement de vos compétences de la flexibilité en milieu de travail Si vous souhaitez en savoir plus sur notre approche Diversité et Inclusion, rendez-vous sur https://www.averydennison.com/en/home/about-us/diversity-and-inclusion.htm Toutes vos informations demeureront confidentielles en vertu des directives sur l'égalité d'accès à l'emploi.

Responsibilities

The role involves providing technical support to users by identifying, investigating, and resolving issues across all supported IT software and systems, including preparing and maintaining necessary office hardware for new hires. Key tasks include prioritizing user requests, resolving incidents related to hardware, operating systems, and software, and accurately logging all requests in the internal ticketing system.